| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9页 |
| 导论 | 第10-21页 |
| 一、研究背景及意义 | 第10-11页 |
| (一)研究背景 | 第10页 |
| (二)研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究现状及述评 | 第11-18页 |
| (一)国内外研究现状 | 第11-14页 |
| (二)简要述评 | 第14-18页 |
| 三、研究思路和方法 | 第18-19页 |
| (一) 研究思路 | 第18页 |
| (二)研究方法 | 第18-19页 |
| 四、研究重点、难点及创新点 | 第19-21页 |
| (一)研究重点 | 第19页 |
| (二)研究难点 | 第19页 |
| (三)创新点 | 第19-21页 |
| 第一章 相关概念及精细化管理理论的演变 | 第21-26页 |
| 一、高校后勤管理及其精细化管理理念的内涵 | 第21-24页 |
| (一)高校后勤管理内涵 | 第21-22页 |
| (二)高校后勤精细化管理理念的内涵 | 第22页 |
| (三)高校后勤绩效考核及评估指标精细化 | 第22-24页 |
| 二、精细化管理理论的演变 | 第24-25页 |
| (一)泰勒的精细化管理思想 | 第24页 |
| (二)戴明的质量管理理论 | 第24页 |
| (三)丰田的精细化管理实践 | 第24页 |
| (四)精细化管理理论在我国的发展 | 第24-25页 |
| 三、政府绩效评估理论的借鉴 | 第25-26页 |
| 第二章 构建高校后勤绩效考核指标体系的契合性 | 第26-32页 |
| 一、构建高校后勤绩效考核指标的必要性 | 第26-27页 |
| (一)促进考核科学有效 | 第26页 |
| (二)提升后勤管理绩效 | 第26页 |
| (三)营造后勤良好形象 | 第26-27页 |
| 二、构建高校后勤绩效考核指标体系的可行性 | 第27-29页 |
| (一)政治环境条件 | 第27页 |
| (二)社会环境条件 | 第27-28页 |
| (三)实践经验条件 | 第28页 |
| (四)技术支持条件 | 第28-29页 |
| 三、高校后勤绩效评估体系的特点 | 第29-31页 |
| (一)高校后勤绩效评估工作的特殊性 | 第29-30页 |
| (二)高校后勤绩效评估工作的复杂性 | 第30页 |
| (三)高校后勤绩效评估工作的双重性 | 第30-31页 |
| 四、构建高校后勤绩效考核体系的基本方法 | 第31-32页 |
| 第三章 构建基于精细化管理的高校后勤绩效考核指标体系 | 第32-48页 |
| 一、绩效考核指标的描述、分类及要求 | 第32-37页 |
| (一)绩效考核指标的描述 | 第32页 |
| (二)绩效考核指标的分类 | 第32-34页 |
| (三)绩效考核指标的基本要求 | 第34-36页 |
| (四)绩效考核指标的权重与赋值 | 第36-37页 |
| 二、高校后勤实体绩效考核指标体系的构建 | 第37-48页 |
| (一)绩效考核指标体系的构成 | 第37-39页 |
| (二)绩效考核指标体系设计的原则 | 第39页 |
| (三)绩效考核指标体系的构建 | 第39-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |