A银行操作风险管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-19页 |
| 1.2.1 操作风险基本概念及特征 | 第14-18页 |
| 1.2.2 操作风险定性分析文献研究 | 第18-19页 |
| 1.2.3 操作风险定量分析文献研究 | 第19页 |
| 1.3 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4 研究内容 | 第20-21页 |
| 第二章 A 银行操作风险管理现状 | 第21-33页 |
| 2.1 A 银行简介 | 第21-22页 |
| 2.2 A 银行操作风险管理体系 | 第22-25页 |
| 2.2.1 A 银行操作风险管理组织架构 | 第22-23页 |
| 2.2.2 A 银行操作风险管理三道防线 | 第23-25页 |
| 2.3 A 银行风险管理历程 | 第25-26页 |
| 2.4 A 银行操作风险管理方法 | 第26-32页 |
| 2.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 A 银行操作风险管理问题及成因分析 | 第33-47页 |
| 3.1 A 银行操作风险管理调研及访谈 | 第33-39页 |
| 3.1.1 A 银行运营部错账调研 | 第33-35页 |
| 3.1.2 A 银行操作风险典型差错事件调研 | 第35-37页 |
| 3.1.3 A 银行操作风险管理访谈 | 第37-39页 |
| 3.2 A 银行操作风险管理问题及成因分析 | 第39-46页 |
| 3.2.1 人员配置及风险意识不足 | 第39-42页 |
| 3.2.2 流程不合理及工具使用不善 | 第42-44页 |
| 3.2.3 系统功能缺失 | 第44-45页 |
| 3.2.4 外部突发事件应对不足 | 第45-46页 |
| 3.3 本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 A 银行操作风险管理对策 | 第47-57页 |
| 4.1 完善风控架构及优化人员配置 | 第47-51页 |
| 4.1.1 增加操作风险风控岗位设置 | 第47-48页 |
| 4.1.2 加强员工交叉互查制度 | 第48页 |
| 4.1.3 推进操作风险文化建设 | 第48-50页 |
| 4.1.4 风险管理人才培养 | 第50-51页 |
| 4.2 优化业务流程管理 | 第51-54页 |
| 4.2.1 加强业务流程管理 | 第51-52页 |
| 4.2.2 提高操作风险管理工具使用效能 | 第52页 |
| 4.2.3 抓好内部审计整改工作 | 第52-53页 |
| 4.2.4 收集整理操作风险损失数据 | 第53-54页 |
| 4.3 进一步开发电子化操作系统 | 第54-55页 |
| 4.3.1 提高操作风险管理系统效能 | 第54页 |
| 4.3.2 加快核心业务系统关联建设 | 第54-55页 |
| 4.4 优化操作风险管理配套机制 | 第55-56页 |
| 4.4.1 业务连续性管理预警—应急系统 | 第55页 |
| 4.4.2 利用保险转移风险 | 第55页 |
| 4.4.3 外包业务管理机制 | 第55-56页 |
| 4.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
