| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究方法及结构框架 | 第14-16页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 业务流程理论 | 第16-18页 |
| 2.2 业务流程再造相关思想 | 第18-22页 |
| 2.2.1 流程再造的原则 | 第18-19页 |
| 2.2.2 流程再造的内涵 | 第19页 |
| 2.2.3 业务流程再造的实施方式 | 第19页 |
| 2.2.4 业务流程再造(BPR)的核心思想 | 第19-20页 |
| 2.2.5 业务流程再造模式 | 第20-22页 |
| 第3章 KL 公司电测事业部业务流程现状 | 第22-33页 |
| 3.1 KL 公司电测事业部简介 | 第22-23页 |
| 3.2 业务流程分析主要步骤与方法 | 第23-24页 |
| 3.3 KL 公司电测事业部核心业务流程梳理 | 第24-31页 |
| 3.3.1 KL 公司电测产品开发流程现状 | 第24-29页 |
| 3.3.2 与产品开发相关的营销业务流程现状 | 第29-30页 |
| 3.3.3 职能化组织结构下的项目管理 | 第30-31页 |
| 3.4 公司实施流程再造的必要性与可行性分析 | 第31-33页 |
| 3.4.1 必要性分析 | 第31页 |
| 3.4.2 可行性分析 | 第31-33页 |
| 第4章 KL 公司电测事业部业务流程再造 | 第33-52页 |
| 4.1 业务流程再造的目标与步骤 | 第33-34页 |
| 4.1.1 流程再造的目标 | 第33页 |
| 4.1.2 流程再造的步骤 | 第33-34页 |
| 4.2 KL 电子电测事业部产品开发业务流程再造 | 第34-49页 |
| 4.2.1 策划阶段 | 第36页 |
| 4.2.2 概念阶段 | 第36-38页 |
| 4.2.3 计划阶段 | 第38-39页 |
| 4.2.4 开发阶段 | 第39-41页 |
| 4.2.5 验证阶段 | 第41-43页 |
| 4.2.6 发布阶段 | 第43-44页 |
| 4.2.7 生命周期 | 第44-45页 |
| 4.2.8 KL 电测事业部具体产品开发的流程图 | 第45-49页 |
| 4.3 与产品开发相关的营销业务流程再造 | 第49页 |
| 4.4 KL 公司电测事业部流程保障措施——基于流程的组织架构变革 | 第49-52页 |
| 第5章 研究结论与展望 | 第52-54页 |
| 5.1 研究结论 | 第52页 |
| 5.2 本文研究的主要贡献以及不足之处 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录 | 第57页 |