| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外应收账款管理研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内应收账款管理研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外应收账款管理研究现状 | 第11页 |
| 1.2.3 国内外应收账款管理研究评述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法和文章架构 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 文章架构 | 第12-15页 |
| 第2章 应收账款理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 应收账款的概念、特点、功能 | 第15-16页 |
| 2.1.1 应收账款的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 应收账款的特点 | 第15-16页 |
| 2.1.3 应收账款的功能 | 第16页 |
| 2.2 应收账款管理不善的风险 | 第16-17页 |
| 2.3 应收账款风险防范与管理的目标 | 第17-18页 |
| 2.4 应收账款全程管理模式 | 第18-21页 |
| 第3章 度假酒店行业应收账款的分析及管理方法 | 第21-31页 |
| 3.1 度假酒店行业经营特点 | 第21-22页 |
| 3.2 度假酒店行业应收账款的特点 | 第22-24页 |
| 3.3 度假酒店行业应收账款形成的原因 | 第24-25页 |
| 3.4 度假酒店行业应收账款的分析及管理方法 | 第25-31页 |
| 3.4.1 一般企业应收账款分析及管理方法 | 第26-29页 |
| 3.4.2 度假酒店行业应收账款分析及管理方法 | 第29-31页 |
| 第4章 H酒店应收账款管理现状 | 第31-43页 |
| 4.1 H酒店公司概况 | 第31-32页 |
| 4.2 H酒店应收账款的管理现状 | 第32-33页 |
| 4.2.1 H酒店应收账款的特殊分类 | 第32页 |
| 4.2.2 H酒店应收账款的管理部门及职能 | 第32-33页 |
| 4.2.3 H酒店应收账款的信用政策 | 第33页 |
| 4.3 H酒店应收账款财务指标分析 | 第33-40页 |
| 4.3.1 回款比例分析 | 第33-35页 |
| 4.3.2 应收账款余额占营业收入比例趋势分析 | 第35页 |
| 4.3.3 应收账款增长率和营业收入增长率的对比分析 | 第35-36页 |
| 4.3.4 应收客户类型分析 | 第36-39页 |
| 4.3.5 前台临时账的账龄分析 | 第39-40页 |
| 4.4 H酒店应收账款风险形成的因素 | 第40-43页 |
| 4.4.1 事前预防不到位 | 第40-41页 |
| 4.4.2 事中管理力度不够 | 第41-42页 |
| 4.4.3 事后补救强度不大 | 第42-43页 |
| 第5章 H酒店应收账款风险防范与管理的改进方法 | 第43-55页 |
| 5.1 事前预防改进方法 | 第43-50页 |
| 5.1.1 树立正确的经营理念 | 第43页 |
| 5.1.2 减少业主方的干预 | 第43-44页 |
| 5.1.3 减少员工流动性 | 第44页 |
| 5.1.4 设立信用评估专员岗位 | 第44-49页 |
| 5.1.5 规范销售人员业绩考核制度和完善离职手续 | 第49页 |
| 5.1.6 规范合作协议及流程 | 第49-50页 |
| 5.2 事中控制改进方法 | 第50-52页 |
| 5.2.1 规范前台收银人员操作 | 第50-51页 |
| 5.2.2 关注应收账款挂账动态和客户动态 | 第51页 |
| 5.2.3 及时整理应收账单和定期对账 | 第51-52页 |
| 5.2.4 定期召开应收账款分析会 | 第52页 |
| 5.3 事后补救改进方法 | 第52-55页 |
| 5.3.1 计提坏账准备金 | 第52-53页 |
| 5.3.2 规范应收账款的收账策略 | 第53-55页 |
| 第6章 研究结论与局限 | 第55-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 研究局限 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录A | 第59-60页 |
| 附录B | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |