| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、导论 | 第11-19页 |
| (一) 研究目的和意义 | 第11-14页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1. 群体性事件 | 第14页 |
| 2. 网络舆情与群体性事件的关系 | 第14-15页 |
| 3. 网络舆情监测 | 第15页 |
| 4. 网络舆情的引导 | 第15-16页 |
| 5. 网络舆情的应对机制 | 第16-17页 |
| (三) 研究内容和方法 | 第17-18页 |
| 1. 研究方法 | 第17页 |
| 2. 研究内容 | 第17-18页 |
| (四) 研究的技术路线 | 第18-19页 |
| 二、网络舆情与政府管理 | 第19-30页 |
| (一) 新媒体形势 | 第19-20页 |
| 1. 新媒体概念 | 第19页 |
| 2. 新媒体的特点 | 第19-20页 |
| (二) 网络舆情 | 第20-26页 |
| 1. 网络舆情的含义 | 第20-21页 |
| 2. 网络舆情演化规律 | 第21-24页 |
| 3. 网络舆情特点 | 第24-25页 |
| 4. 网络舆情分类 | 第25-26页 |
| (三) 政府管理相关理论 | 第26-28页 |
| 1. 政府危机管理理论 | 第26页 |
| 2. 政府网络公关理论 | 第26-27页 |
| 3. 政府能力理论 | 第27-28页 |
| (四) 政府管理与网络舆情的关系 | 第28-30页 |
| 1. 政府需要对网络舆情适当干预 | 第28-29页 |
| 2. 良好的网络舆情有利于政府的执政 | 第29-30页 |
| 三、新媒体下公安部门网络舆情应对面临的新形势与现状 | 第30-34页 |
| (一) 新媒体下公安部门网络舆情引导新形势 | 第30-31页 |
| 1. 网络舆情激烈复杂化 | 第30页 |
| 2. 网络舆论传播多样化 | 第30-31页 |
| 3. 公民个体社会特征易变性 | 第31页 |
| 4. 政府公信力下降增加网络舆论引导难度 | 第31页 |
| (二) 新形势下公安部门网络舆情应对能力提升手段现状 | 第31-34页 |
| 1. 创新网络舆情引导手段 | 第31-32页 |
| 2. 提高网络舆情管理透明度 | 第32页 |
| 3. 拓宽网络舆情监管渠道 | 第32-34页 |
| 四、新媒体下公安部门网络舆情引导困境及原因分析 | 第34-40页 |
| (一) 新媒体下公安部门网络舆情引导困境 | 第34-35页 |
| 1. 数据收集与处理难度加大 | 第34页 |
| 2. 舆情预警时间缩短 | 第34-35页 |
| (二) 公安部门网络舆情引导困境的原因 | 第35-40页 |
| 1. 应对网络舆情能动性不足 | 第35-36页 |
| 2. 网络舆情应对机制不健全 | 第36-38页 |
| 3. 网络传播相关法制不完善 | 第38-39页 |
| 4. 应对网络舆情技术困难 | 第39-40页 |
| 五、新媒体下公安部门网络舆情引导 | 第40-46页 |
| (一) 树立科学的网络舆情应对理念 | 第40-41页 |
| 1. 主动介入媒体议程设置 | 第40页 |
| 2. 推进政府与公众平等对话 | 第40-41页 |
| 3. 树立“以人为本”的舆情监控价值取向 | 第41页 |
| (二) 加强网络引导机制建设 | 第41-43页 |
| 1. 建立网络舆情监测预警机制 | 第41页 |
| 2. 及时启动舆情扩散期的引导控制机制 | 第41-42页 |
| 3. 完善信息公开机制 | 第42页 |
| 4. 建立网络舆情善后恢复机制 | 第42-43页 |
| (三) 加强网络安全宣传与立法 | 第43-44页 |
| (四) 加强网络舆情应对技术创新 | 第44-46页 |
| 1. 利用互联网新技术创新舆情应对工作 | 第44-45页 |
| 2. 借鉴国外网络舆情应对经验 | 第45-46页 |
| 六、结论与展望 | 第46-48页 |
| (一) 结论 | 第46-47页 |
| (二) 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |