| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 创新点及研究思路 | 第12-14页 |
| 1.4.1 可能的创新点 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论研究综述 | 第14-18页 |
| 2.1 国外对商业银行竞争策略的研究 | 第14-16页 |
| 2.1.1 迈克尔·波特竞争战略五大要点 | 第14-15页 |
| 2.1.2 竞争战略理论 | 第15-16页 |
| 2.2 国内对商业银行竞争策略的研究 | 第16-18页 |
| 第三章 W农行外部竞争环境分析 | 第18-30页 |
| 3.1 宏观竞争环境 | 第18-21页 |
| 3.1.1 经济环境 | 第18-19页 |
| 3.1.2 法律环境 | 第19页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第19-20页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第20-21页 |
| 3.2 行业竞争环境 | 第21-26页 |
| 3.2.1 商业银行运行状况 | 第21-23页 |
| 3.2.2 银行改革继续深化、监管有效性不断增强 | 第23-24页 |
| 3.2.3 银行稳健性不容乐观 | 第24-26页 |
| 3.3 苏州地区银行竞争业态 | 第26-30页 |
| 3.3.1 银行分布 | 第27-28页 |
| 3.3.2 业务情况 | 第28-29页 |
| 3.3.3 竞争态势 | 第29-30页 |
| 第四章 W农行现行竞争策略与缺陷 | 第30-40页 |
| 4.1 W农行基本情况 | 第30-33页 |
| 4.1.1 组织结构 | 第30页 |
| 4.1.2 人力资源 | 第30-32页 |
| 4.1.3 业务能力 | 第32-33页 |
| 4.2 W农行现有竞争策略 | 第33-37页 |
| 4.2.1 有形展示策略 | 第33-34页 |
| 4.2.2 服务策略 | 第34-35页 |
| 4.2.3 渠道策略 | 第35-37页 |
| 4.3 W农行现有竞争策略存在的问题 | 第37-40页 |
| 4.3.1 缺乏长期具体的竞争策略规划 | 第37页 |
| 4.3.2 信贷结构不合理 | 第37-38页 |
| 4.3.3 业务模式缺乏创新 | 第38页 |
| 4.3.4 网点建设不完善 | 第38-39页 |
| 4.3.5 缺乏人才队伍建设 | 第39-40页 |
| 第五章 W农行竞争策略改进 | 第40-48页 |
| 5.1 战略分析 | 第40-41页 |
| 5.2 W农行竞争策略改进 | 第41-48页 |
| 5.2.1 细分客户，采取有针对性的稳存措施 | 第41-43页 |
| 5.2.2 深挖有效信贷需求，促进信贷结构不断优化 | 第43-44页 |
| 5.2.3 创新合规业务经营，提升中间业务发展质效 | 第44-45页 |
| 5.2.4 加强网点建设，采取主动营销方式 | 第45-46页 |
| 5.2.5 培养专业化的人才和队伍 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |