基于客户体验的男装衬衣定制模式研究
摘要 | 第4-5页 |
ABSTRACT | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第9-19页 |
1.1 研究背景 | 第9-12页 |
1.1.1 国内定制市场 | 第9-10页 |
1.1.2 消费者市场 | 第10-11页 |
1.1.3 国内男装定制趋势分析 | 第11-12页 |
1.2 研究基础 | 第12-16页 |
1.2.1 企业基因分析 | 第13-15页 |
1.2.2 与企业相关的消费群体分析 | 第15-16页 |
1.3 研究的目的及意义 | 第16页 |
1.4 研究方法 | 第16-19页 |
第二章 男装代表品类定制模式分类概述 | 第19-27页 |
2.1 小作坊式传统定制 | 第19-20页 |
2.2 高级定制 | 第20-22页 |
2.3 大规模定制 | 第22-24页 |
2.4 小结 | 第24-27页 |
第三章 对男装衬衣流行趋势和市场空白的研究 | 第27-55页 |
3.1 男衬衣市场概况 | 第27-33页 |
3.1.1 流行面料及发展趋势 | 第27-30页 |
3.1.2 男衬衣销售市场分析 | 第30-33页 |
3.1.3 男衬衣的品牌概况 | 第33页 |
3.2 其他相关品类市场流行研究 | 第33-45页 |
3.2.1 男装其他品类流行风格分析 | 第33-41页 |
3.2.2 衬衣与其他品类的关系 | 第41-45页 |
3.3 消费者分析 | 第45-53页 |
3.3.1 目标消费群的消费心理 | 第45-49页 |
3.3.2 目标消费群的生活方式 | 第49-53页 |
3.4 男衬衣的发展趋势 | 第53-55页 |
第四章 男装衬衣定制模式创新 | 第55-71页 |
4.1 衬衣定制模式新视角 | 第55-58页 |
4.2 基于新模式的设计思路 | 第58-64页 |
4.3 衬衣定制新模式的具体实施 | 第64-66页 |
4.4 体验的产生 | 第66-71页 |
4.4.1 定制店客户体验的基础 | 第67-68页 |
4.4.2 定制店客户体验的升华 | 第68-71页 |
第五章 定制店运营规划 | 第71-87页 |
5.1 对定制店的基本构想 | 第71-80页 |
5.1.1 定制店“硬件设施” | 第72-79页 |
5.1.2 定制店“软件设施” | 第79-80页 |
5.2 定制店运作流程 | 第80-83页 |
5.2.1 客户接待 | 第81-82页 |
5.2.2 客户新形象探索 | 第82页 |
5.2.3 定制实施环节 | 第82页 |
5.2.4 定制补充体验 | 第82页 |
5.2.5 客户追踪反馈 | 第82-83页 |
5.3 方案评估 | 第83-87页 |
5.3.1 方案概况 | 第83页 |
5.3.2 企业评估 | 第83-84页 |
5.3.3 业内专家评估 | 第84-87页 |
第六章 结束语 | 第87-89页 |
6.1 研究的创新和不足 | 第87页 |
6.2 研究展望 | 第87-89页 |
参考文献 | 第89-93页 |
发表论文和参加科研情况 | 第93-95页 |
附录1 | 第95-99页 |
附录2 | 第99-103页 |
附录3 | 第103-105页 |
致谢 | 第105页 |