| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| ·论文研究的背景和目的 | 第9-12页 |
| ·论文研究的背景 | 第9-12页 |
| ·论文研究的目的 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-19页 |
| ·论文研究的框架 | 第12-14页 |
| ·论文研究的思路 | 第14-15页 |
| ·论文研究的方法 | 第15-19页 |
| 第二章 周口移动分公司简介及发展历程 | 第19-24页 |
| ·周口移动分公司企业简介 | 第19-20页 |
| ·周口移动分公司业务简介 | 第20页 |
| ·周口移动分公司发展历程 | 第20-22页 |
| ·周口移动分公司获得荣誉情况 | 第22-23页 |
| ·周口移动分公司企业使命和企业目标 | 第23-24页 |
| 第三章 周口移动分公司外部环境分析 | 第24-32页 |
| ·周口移动分公司PEST分析 | 第24-29页 |
| ·政治法律环境(Political) | 第24-25页 |
| ·经济环境(Economic) | 第25-27页 |
| ·社会文化环境(Social) | 第27页 |
| ·技术环境(Technological) | 第27-29页 |
| ·周口移动分公司波特五力分析 | 第29-32页 |
| ·供应商的讨价还价能力 | 第29页 |
| ·购买者的讨价还价能力 | 第29-30页 |
| ·新进入者的威胁 | 第30页 |
| ·替代产品的威胁 | 第30-31页 |
| ·行业内现有竞争情况 | 第31-32页 |
| 第四章 周口移动分公司内部资源和能力分析 | 第32-39页 |
| ·周口移动分公司客户规模和市场经营能力 | 第32-33页 |
| ·周口移动分公司客户规模 | 第32页 |
| ·周口移动分公司市场经营能力 | 第32-33页 |
| ·周口移动分公司收入规模和财务管理能力 | 第33-34页 |
| ·周口移动分公司收入规模 | 第33页 |
| ·周口移动分公司财务管理能力 | 第33-34页 |
| ·周口移动分公司网络规模和运营维护能力 | 第34-35页 |
| ·周口移动分公司网络规模 | 第34页 |
| ·周口移动分公司网络运营维护能力 | 第34-35页 |
| ·周口移动分公司渠道规模和渠道掌控能力 | 第35-39页 |
| ·周口移动分公司渠道规模 | 第35-36页 |
| ·周口移动分公司渠道掌控能力 | 第36-39页 |
| 第五章 周口移动分公司SWOT分析 | 第39-47页 |
| ·周口移动分公司的内部优势(STRENGTHS)分析 | 第39-41页 |
| ·综合实力超一流 | 第39页 |
| ·市场优势难撼动 | 第39页 |
| ·网络信号好,质量优 | 第39页 |
| ·业务种类齐全、领先 | 第39-40页 |
| ·客户服务质量上佳 | 第40页 |
| ·渠道优势明显 | 第40页 |
| ·员工队伍职业素养较高 | 第40-41页 |
| ·智能支撑系统优势不断增强 | 第41页 |
| ·周口移动分公司的内部劣势(WEAKNESS)分析 | 第41-42页 |
| ·固网资源相对匮乏,固定宽带业务薄弱 | 第41页 |
| ·3G标准存在不足 | 第41-42页 |
| ·市场经营水平、业务创新能力有待提升 | 第42页 |
| ·企业内部管理亟待加强 | 第42页 |
| ·周口移动分公司的外部机会(OPPORTUNITIES)分析 | 第42-44页 |
| ·加强行业发展机遇 | 第42-43页 |
| ·区域发展机遇 | 第43页 |
| ·发展空间机遇 | 第43-44页 |
| ·客户需求移动化更加凸显 | 第44页 |
| ·周口移动分公司的外部威胁(THREATS)分析 | 第44-47页 |
| ·竞争对手增多,实力增强 | 第44-45页 |
| ·互联网企业冲击增大,行业融合风险增加 | 第45页 |
| ·不对称监管制约 | 第45-46页 |
| ·舆论环境压力增大 | 第46-47页 |
| 第六章 周口移动分公司SWOT矩阵及其战略选择 | 第47-49页 |
| ·周口移动分公司SWOT矩阵 | 第47-48页 |
| ·周口移动分公司的战略选择—SO战略 | 第48-49页 |
| 第七章 周口移动分公司发展战略 | 第49-64页 |
| ·落实"三化"、提高"四率",践行高效低成本运营 | 第49-51页 |
| ·积极落实"三化",夯实高效低成本运营三大基石 | 第49-50页 |
| ·提高"四率",践行高效低成本运营 | 第50-51页 |
| ·扎实推进服务、产品差异化,扩大市场竞争优势 | 第51-54页 |
| ·扎实推进服务差异化,巩固客户服务比较优势 | 第51-53页 |
| ·扎实推进产品差异化,扩大产品竞争优势 | 第53-54页 |
| ·提高质量,统筹兼顾,全力确保网络质量比较优势 | 第54-57页 |
| ·积极推动GSM、TD、WLAN、LTE四网协调发展 | 第55-56页 |
| ·加快短板建设,努力缩小全业务通信领域差距 | 第56页 |
| ·健全六大网络系统,提升四项网络能力 | 第56-57页 |
| ·整合资源,精细营销,巩固企业规模经营优势 | 第57-61页 |
| ·坚持有效拓展增量市场,保持快速发展势头 | 第57-58页 |
| ·坚持价值经营存量市场,确保核心市场稳定 | 第58-59页 |
| ·高效精细拓展数据业务,做宽做厚增收来源 | 第59-60页 |
| ·借助集采TD终端成本优势,激发3G客户快速发展 | 第60页 |
| ·统筹兼顾,努力塑造全业务运营能力 | 第60-61页 |
| ·强化基础管理,推进保先创优,提升智慧支撑能力 | 第61页 |
| ·推进人力资源建设,保持可持续竞争核心优势 | 第61-64页 |
| ·优化员工队伍结构,创造业务人才优势 | 第62页 |
| ·深化用工和激励机制改革,规范人才管理制度 | 第62页 |
| ·加强培训体系建设,培养业务优秀人才 | 第62页 |
| ·大力推进企业文化落地,吸引优秀业务人才 | 第62-63页 |
| ·做好员工关爱和稳定工作,留住优秀业务人才 | 第63-64页 |
| 结束语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
