| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-15页 |
| 1.1.1 药品安全事关重大 | 第12-13页 |
| 1.1.2 药害事件时有发生 | 第13-14页 |
| 1.1.3 政府管理方式转变 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第15-16页 |
| 1.3 前人在本领域内的文献综述 | 第16-18页 |
| 1.4 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.1 需求调研 | 第18页 |
| 1.4.2 文献研究法 | 第18-19页 |
| 1.4.3 经验总结法 | 第19页 |
| 1.4.4 信息研究方法 | 第19页 |
| 1.5 技术路线及研究重点 | 第19-23页 |
| 1.5.1 对药品检查相关知识进行分析 | 第20-21页 |
| 1.5.2 研究药品检查工作流程 | 第21页 |
| 1.5.3 研究知识管理与公共服务平台的功能与应用 | 第21-23页 |
| 第2章 知识管理与公共服务理论综述 | 第23-34页 |
| 2.1 知识管理的概念 | 第23-28页 |
| 2.1.1 知识 | 第23页 |
| 2.1.2 知识管理 | 第23-25页 |
| 2.1.3 知识管理的发展现状 | 第25页 |
| 2.1.4 知识管理对公共管理的影响 | 第25-26页 |
| 2.1.5 知识管理在公共服务领域的应用 | 第26-28页 |
| 2.2 公共服务的概念 | 第28-30页 |
| 2.3 知识管理与公共服务的关系 | 第30-32页 |
| 2.3.1 知识管理可以提高公共服务质量 | 第30-31页 |
| 2.3.2 知识管理可以促进公共服务均等化 | 第31页 |
| 2.3.3 公共服务可以反作用于知识管理的发展 | 第31-32页 |
| 2.3.4 知识管理与公共服务平台的关系 | 第32页 |
| 2.4 药品检查与公共服务的关系 | 第32-34页 |
| 第3章 药品检查工作和平台建设存在的问题及分析 | 第34-44页 |
| 3.1 药品检查现阶段存在的问题分析 | 第35-39页 |
| 3.1.1 药品检查存在地区差异 | 第35-36页 |
| 3.1.2 药品检查方式相对滞后 | 第36-37页 |
| 3.1.3 缺少专职检查员,能力不一致 | 第37-38页 |
| 3.1.4 药品检查质量难以提升 | 第38-39页 |
| 3.2 药品检查信息平台存在问题分析 | 第39-40页 |
| 3.2.1 数据采集缺乏及时有效的方法 | 第39页 |
| 3.2.2 系统建设较为分散，整合性不好 | 第39-40页 |
| 3.2.3 底层架构逐渐变弱，影响稳定性 | 第40页 |
| 3.3 目前我国药品检查工作在提供公共服务过程中存在的问题 | 第40-44页 |
| 3.3.1 信息资源的整合度不高 | 第41页 |
| 3.3.2 药品检查员知识水平不同 | 第41-42页 |
| 3.3.3 缺少与社会公众的互动 | 第42-44页 |
| 第4章 药品检查公共服务比较分析和模式研究 | 第44-61页 |
| 4.1 国际药品检查公共服务模式对比分析 | 第44-46页 |
| 4.1.1 美国药品检查模式 | 第44-45页 |
| 4.1.2 欧盟药品检查模式 | 第45-46页 |
| 4.1.3 澳大利亚药品检查模式 | 第46页 |
| 4.2 我国药品检查工作模式分析 | 第46-57页 |
| 4.2.1 我国药品检查公共服务体系设计 | 第46-49页 |
| 4.2.2 食品药品审核查验中心组织结构 | 第49-53页 |
| 4.2.3 药品检查业务流程分析 | 第53-56页 |
| 4.2.4 目前药品检查制度与公共服务系统 | 第56-57页 |
| 4.3 国内外药品检查工作异同比较 | 第57-59页 |
| 4.3.1 药品检查工作相同点 | 第57-58页 |
| 4.3.2 药品检查工作不同点 | 第58-59页 |
| 4.4 平台对于国外检查模式的借鉴 | 第59-61页 |
| 第5章 药品检查知识管理与公共服务平台设计与应用 | 第61-78页 |
| 5.1 建设原则 | 第61页 |
| 5.2 药品检查知识分析 | 第61-66页 |
| 5.2.1 药品检查知识分类 | 第62-63页 |
| 5.2.2 药品名称体系 | 第63-65页 |
| 5.2.3 药品企业名称信息 | 第65页 |
| 5.2.4 其他知识数据 | 第65-66页 |
| 5.3 知识数据采集 | 第66-69页 |
| 5.3.1 权限控制 | 第66页 |
| 5.3.2 数据处理 | 第66-68页 |
| 5.3.3 数据交换 | 第68-69页 |
| 5.4 公共服务功能实现 | 第69-76页 |
| 5.4.1 平台管理人员角色 | 第69-70页 |
| 5.4.2 知识查询 | 第70-71页 |
| 5.4.3 药品检查信息公开 | 第71-72页 |
| 5.4.4 咨询和投诉 | 第72-74页 |
| 5.4.5 药品检查员管理系统 | 第74-75页 |
| 5.4.6 药品检查知识社区 | 第75-76页 |
| 5.5 平台实现后的效果 | 第76-78页 |
| 5.5.1 强化药品检查公共服务功能 | 第76页 |
| 5.5.2 提高药品检查的工作效率 | 第76-77页 |
| 5.5.3 加快药品检查的学习速率 | 第77-78页 |
| 第6章 总结 | 第78-81页 |
| 6.1 药品检查知识管理与公共服务平台研究总结 | 第78-79页 |
| 6.2 药品检查知识管理与公共服务平台发展方向 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-84页 |
| 致谢 | 第84页 |