| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 销售业务内部控制相关理论基础 | 第18-27页 |
| 2.1 内部控制的理论基础 | 第18-20页 |
| 2.1.1 控制理论 | 第18页 |
| 2.1.2 委托代理理论 | 第18-19页 |
| 2.1.3 权变理论 | 第19-20页 |
| 2.2 销售业务内部控制的基本理论 | 第20-27页 |
| 2.2.1 销售业务的定义 | 第20页 |
| 2.2.2 销售业务内部控制的定义 | 第20-22页 |
| 2.2.3 销售业务内部控制的目标 | 第22-23页 |
| 2.2.4 销售业务的流程 | 第23-24页 |
| 2.2.5 销售业务的关键控制点 | 第24-27页 |
| 第3章 销售业务内部控制案例分析—以A公司为例 | 第27-57页 |
| 3.1 A公司销售业务内部控制现状 | 第27-34页 |
| 3.1.1 A公司概况 | 第27-28页 |
| 3.1.2 A公司所处行业发展特点 | 第28-30页 |
| 3.1.3 A公司销售业务内部控制现状 | 第30-34页 |
| 3.2 A公司销售业务内部控制存在的问题 | 第34-41页 |
| 3.2.1 销售业务缺乏良好的内部控制环境 | 第34-36页 |
| 3.2.2 销售业务内部控制的风险评估体系尚未建立 | 第36-37页 |
| 3.2.3 销售业务内部控制活动存在问题 | 第37-40页 |
| 3.2.4 销售业务信息沟通渠道不畅 | 第40页 |
| 3.2.5 销售业务内部监督不够完善 | 第40-41页 |
| 3.3 A公司销售业务内部控制的优化 | 第41-57页 |
| 3.3.1 创建良好的内部控制环境 | 第41-44页 |
| 3.3.2 建立健全销售业务内部控制风险评估体系 | 第44-48页 |
| 3.3.3 优化销售业务控制活动 | 第48-55页 |
| 3.3.4 加强销售业务信息沟通 | 第55页 |
| 3.3.5 加强销售业务内部监督作用 | 第55-57页 |
| 第4章 加强民营中小企业销售业务内部控制的建议 | 第57-59页 |
| 4.1 加强对内部环境的软控制 | 第57页 |
| 4.2 强化销售业务环节风险控制 | 第57-58页 |
| 4.3 完善销售业务内部控制的关键控制点 | 第58-59页 |
| 第5章 结论与展望 | 第59-60页 |
| 5.1 结论 | 第59页 |
| 5.2 展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |