| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究对象的界定 | 第9-10页 |
| 1.4 研究内容、思路及研究方法 | 第10-14页 |
| 1.4.1 主要研究内容 | 第10-12页 |
| 1.4.2 研究思路框架 | 第12-13页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 理论基础和国内外研究文献综述 | 第14-22页 |
| 2.1 精准营销理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 精准营销的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 精准营销的特征 | 第15-16页 |
| 2.1.3 精准营销的研究现状 | 第16页 |
| 2.2 顾客感知价值理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 顾客感知价值的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 顾客感知价值的维度构成 | 第17-18页 |
| 2.3 顾客感知风险理论 | 第18-19页 |
| 2.3.1 传统环境中的顾客感知风险 | 第18-19页 |
| 2.3.2 网络环境下的顾客感知风险 | 第19页 |
| 2.4.消费者行为理论 | 第19-21页 |
| 2.5 文献综述总结 | 第21-22页 |
| 3 研究模型与研究设计 | 第22-33页 |
| 3.1 研究模型建立与研究假设提出 | 第22-27页 |
| 3.1.1 研究模型的提出 | 第22-23页 |
| 3.1.2 变量的定义与测量 | 第23-24页 |
| 3.1.3 研究假设的提出 | 第24-27页 |
| 3.2 研究变量的前测分析 | 第27-29页 |
| 3.2.1 前测分析的相关说明 | 第27页 |
| 3.2.2 前测的数据收集 | 第27页 |
| 3.2.3 前测的结果分析 | 第27-28页 |
| 3.2.4 前测分析小结 | 第28-29页 |
| 3.3 研究设计 | 第29-33页 |
| 3.3.1 研究对象的选取 | 第29页 |
| 3.3.2 问卷设计 | 第29-30页 |
| 3.3.3 数据收集 | 第30-31页 |
| 3.3.4 数据分析工具和分析方法 | 第31-33页 |
| 4 数据分析和假设验证 | 第33-62页 |
| 4.1 样本数据的描述性统计分析 | 第33-38页 |
| 4.2 问卷的信度与效度分析 | 第38-52页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第38-39页 |
| 4.2.2 探索性因子分析 | 第39-44页 |
| 4.2.3 验证性因子分析 | 第44-52页 |
| 4.3 单因素方差分析 | 第52-55页 |
| 4.3.1 消费者个体特征与网络购买行为的单因素方差分析 | 第52-53页 |
| 4.3.2 消费者个体特征与顾客感知风险的单因素方差分析 | 第53-55页 |
| 4.4 结构方程模型分析 | 第55-57页 |
| 4.4.1 结构模型验证与数据拟合 | 第55-56页 |
| 4.4.2 结构模型结果分析 | 第56-57页 |
| 4.5 研究结果分析 | 第57-60页 |
| 4.5.1 研究假设的验证结果 | 第57-58页 |
| 4.5.2 研究结论分析 | 第58-60页 |
| 4.6 本章小结 | 第60-62页 |
| 5 建议与展望 | 第62-66页 |
| 5.1 在电子商务中实施精准营销的对策与建议 | 第62-64页 |
| 5.1.1 利用大数据对消费者进行甄别 | 第62页 |
| 5.1.2 注重信息的质量与传播渠道 | 第62页 |
| 5.1.3 重视营销全过程的顾客互动与顾客参与 | 第62-63页 |
| 5.1.4 强化电商平台网站的设计与操作，提升趣味性 | 第63页 |
| 5.1.5 关注消费者的最大化价值与长久利益 | 第63-64页 |
| 5.2 研究中的局限与不足 | 第64-65页 |
| 5.3 未来研究展望 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 | 第70-77页 |
| 附录A：攻读硕士学位期间发表的论文和参加的科研项目 | 第70-71页 |
| 附录B：调查问卷 | 第71-77页 |
