论我国网络购物消费者权益的法律保护
| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 导言 | 第9-14页 |
| 一、问题的界定 | 第9页 |
| 二、研究的价值及意义 | 第9-10页 |
| 三、文献综述 | 第10-11页 |
| 四、主要研究方法 | 第11-12页 |
| 五、论文主要创新及不足 | 第12-14页 |
| 第一章 我国网络购物消费者权益保护存在的问题 | 第14-27页 |
| 一、网络购物消费者权利及义务 | 第14-16页 |
| （一）网络购物消费者权利 | 第14-16页 |
| （二）网络购物消费者义务 | 第16页 |
| 二、网络购物消费者权益保护立法现状 | 第16-20页 |
| （一）法律 | 第16-17页 |
| （二）法规、规章及规范性文件 | 第17-19页 |
| （三）立法现状总结 | 第19-20页 |
| 三、我国网络购物消费者权益保护存在的主要问题 | 第20-27页 |
| （一）知情权 | 第20-22页 |
| （二）公平交易权 | 第22-23页 |
| （三）人身权和财产权 | 第23-24页 |
| （四）隐私权 | 第24-25页 |
| （五）求偿权 | 第25-27页 |
| 第二章 我国网络购物消费者权益保护问题的法律分析 | 第27-35页 |
| 一、知情权 | 第27-28页 |
| （一）网络购物消费者与经营者信息不对称 | 第27-28页 |
| （二）知情权法定范围不全面 | 第28页 |
| 二、公平交易权 | 第28-30页 |
| （一）格式合同形式上的陷阱 | 第29页 |
| （二）格式合同内容上的问题 | 第29页 |
| （三）格式合同技术上的风险 | 第29-30页 |
| 三、人身权和财产权 | 第30-31页 |
| （一）人身权 | 第30页 |
| （二）财产权 | 第30-31页 |
| 四、隐私权 | 第31-32页 |
| （一）网络购物消费者隐私权的内容 | 第31页 |
| （二）网络购物消费者隐私权的特点 | 第31-32页 |
| 五、求偿权 | 第32-35页 |
| （一）求偿对象不明 | 第32-33页 |
| （二）管辖法院难确定 | 第33页 |
| （三）求偿举证困难 | 第33-35页 |
| 第三章 我国网络购物消费者权益保护问题的法律对策 | 第35-45页 |
| 一、知情权 | 第35-37页 |
| （一）立法扩充网络购物消费者知情权范围 | 第35-36页 |
| （二）立法加强对网络广告的规范管理 | 第36-37页 |
| 二、公平交易权 | 第37-39页 |
| （一）关于格式合同的制定主体 | 第37页 |
| （二）关于格式合同的制定方式 | 第37-38页 |
| （三）关于格式合同的成立条件 | 第38页 |
| （四）关于格式合同的解释规则 | 第38页 |
| （五）关于格式合同的惩罚力度 | 第38-39页 |
| 三、人身权和财产权 | 第39-40页 |
| （一）完善对网络购物第三方支付平台的规制和监管 | 第39-40页 |
| （二）完善网络购物消费者人身安全保障的立法规定 | 第40页 |
| 四、隐私权 | 第40-42页 |
| （一）推进网络购物消费者隐私权立法 | 第40-41页 |
| （二）鼓励网站自律及加强外界监督 | 第41-42页 |
| 五、求偿权 | 第42-45页 |
| （一）规定网络经营者与网站承担过错补充责任 | 第42页 |
| （二）完善特别诉讼制度助力消费者便捷维权 | 第42-43页 |
| （三）确立有利于网络消费者的诉讼管辖原则 | 第43页 |
| （四）确立有利于网络消费者的举证责任分配制度 | 第43-44页 |
| （五）推进网购当事人在线和解与调解制度的建立 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
