| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·论文的创新点 | 第9页 |
| ·论文内容框架 | 第9-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-23页 |
| ·人力资源管理角色的定义 | 第12页 |
| ·人力资源管理角色的演进 | 第12-13页 |
| ·人力资源管理角色分类及模型 | 第13-20页 |
| ·人力资源角色与组织绩效的关系 | 第20-21页 |
| ·国际电信企业人力资源管理 | 第21-22页 |
| ·评述 | 第22-23页 |
| 第三章 国际一流电信运营企业人力资源部门角色模型 | 第23-31页 |
| ·国际电信运营企业发展现状及特点 | 第23-25页 |
| ·建立国际一流电信运营企业人力资源部门角色模型的原则 | 第25-26页 |
| ·国际一流电信运营企业人力资源部门角色模型的建立 | 第26-27页 |
| ·模型解释 | 第27-31页 |
| 第四章 研究设计 | 第31-35页 |
| ·研究设计的目的和对象 | 第31页 |
| ·调查问卷设计及有效性控制 | 第31-33页 |
| ·数据收集 | 第33-34页 |
| ·统计分析 | 第34-35页 |
| 第五章 国际一流电信企业人力资源部门角色实证分析 | 第35-53页 |
| ·描述性统计分析 | 第35-36页 |
| ·因子分析 | 第36-43页 |
| ·信度检验 | 第36-37页 |
| ·效度检验 | 第37-38页 |
| ·因子分析 | 第38-43页 |
| ·回归分析 | 第43-47页 |
| ·国际电信运营人力资源部门角色比较 | 第47-50页 |
| ·实证分析的结果探讨 | 第50-53页 |
| ·回归分析结果探讨 | 第50-51页 |
| ·角色特征比较结果探讨 | 第51-53页 |
| 第六章 建议与展望 | 第53-57页 |
| ·对我国电信运营企业的建议 | 第53-55页 |
| ·不足与建议 | 第55-57页 |
| ·本研究的不足 | 第55-56页 |
| ·建议 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录A | 第61-63页 |
| 附录B | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 发表论文 | 第66页 |