SC教育培训中心的管理诊断报告
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 前言 | 第9-13页 |
| 1.1 背景介绍 | 第9页 |
| 1.1.1 SC教育培训中心基本情况 | 第9页 |
| 1.1.2 管理诊断缘由 | 第9页 |
| 1.2 诊断思路与方法运用 | 第9-11页 |
| 1.2.1 诊断思路 | 第9-10页 |
| 1.2.2 诊断方法和工具简介 | 第10-11页 |
| 1.3 诊断报告内容 | 第11-13页 |
| 第二章 SC中心现状与初步诊断 | 第13-22页 |
| 2.1 尽职调查 | 第13-14页 |
| 2.1.1 基础资料收集 | 第13页 |
| 2.1.2 尽职调查问卷 | 第13-14页 |
| 2.1.3 尽职访谈 | 第14页 |
| 2.2 SC中心现状 | 第14-18页 |
| 2.2.1 历史沿革 | 第14-15页 |
| 2.2.2 组织管理 | 第15-16页 |
| 2.2.3 教学场地及设施设备 | 第16页 |
| 2.2.4 人力资源 | 第16页 |
| 2.2.5 制度管理 | 第16-17页 |
| 2.2.6 培训课程 | 第17-18页 |
| 2.2.7 SC中心近五年经营情况 | 第18页 |
| 2.3 初步诊断和诊断范围的确定 | 第18-22页 |
| 第三章 外部环境因素分析 | 第22-34页 |
| 3.1 外部宏观环境因素分析 | 第22-28页 |
| 3.1.1 政治因素 | 第22-25页 |
| 3.1.2 经济因素 | 第25-26页 |
| 3.1.3 社会因素 | 第26-27页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第27-28页 |
| 3.2 市场竞争因素诊断 | 第28-32页 |
| 3.2.1 供应方议价能力分析 | 第28-29页 |
| 3.2.2 消费者议价能力分析 | 第29页 |
| 3.2.3 替代者的替代能力分析 | 第29-30页 |
| 3.2.4 潜在进入者的竞争能力分析 | 第30-31页 |
| 3.2.5 同业竞争者的竞争能力分析 | 第31-32页 |
| 3.3 外部环境分析汇总 | 第32-34页 |
| 第四章 内部因素诊断 | 第34-51页 |
| 4.1 内部资源诊断 | 第34-39页 |
| 4.1.1 教学场地和设施设备分析 | 第34-36页 |
| 4.1.2 师资力量 | 第36-39页 |
| 4.2 内部管理因素诊断 | 第39-49页 |
| 4.2.1 战略管理诊断 | 第39-40页 |
| 4.2.2 组织管理诊断 | 第40-42页 |
| 4.2.3 人力资源管理诊断 | 第42-44页 |
| 4.2.4 市场营销管理诊断 | 第44-46页 |
| 4.2.5 教学管理诊断 | 第46-47页 |
| 4.2.6 客户服务管理诊断 | 第47-49页 |
| 4.3 内部诊断汇总 | 第49-51页 |
| 第五章 诊断总结 | 第51-54页 |
| 5.1 内外因素影响汇总 | 第51-52页 |
| 5.2 影响归纳分析 | 第52页 |
| 5.3 诊断结论 | 第52-54页 |
| 第六章 解决方案 | 第54-62页 |
| 6.1 应对对策汇总分析 | 第54-59页 |
| 6.1.1 对策汇总 | 第54-55页 |
| 6.1.2 对策重要程度分析 | 第55-57页 |
| 6.1.3 对策难易程度分析 | 第57-58页 |
| 6.1.4 对策重要程度、难易程度综合分析 | 第58-59页 |
| 6.2 解决方案 | 第59-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附件一 尽职调查问卷 | 第65-73页 |
| 附件二 尽职访谈提纲 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第76页 |
