| 摘要 | 第2-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10页 |
| 1.3 研究框架、研究方法与创新点 | 第10-14页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.3 创新点 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-20页 |
| 2.1 平衡计分卡相关文献回顾 | 第14-16页 |
| 2.2 企业价值创造相关文献回顾 | 第16-18页 |
| 2.3 基于平衡计分卡进行企业价值创造相关文献回顾 | 第18页 |
| 2.4 文献述评 | 第18-20页 |
| 3 实证设计 | 第20-34页 |
| 3.1 理论分析与研究假设 | 第20-23页 |
| 3.2 问卷调查重点问题说明 | 第23-26页 |
| 3.2.1 调查对象 | 第23-24页 |
| 3.2.2 问卷主要内容 | 第24-25页 |
| 3.2.3 量表级别的选择 | 第25-26页 |
| 3.3 模型设计与变量说明 | 第26-34页 |
| 3.3.1 量表设计与变量说明 | 第26-31页 |
| 3.3.2 结构方程模型设计 | 第31-34页 |
| 4 实证结果与分析 | 第34-43页 |
| 4.1 样本描述 | 第34-35页 |
| 4.2 量表质量检验 | 第35-40页 |
| 4.2.1 样本信度分析 | 第35-37页 |
| 4.2.2 样本效度分析 | 第37-39页 |
| 4.2.3 探索性因子分析 | 第39-40页 |
| 4.3 假设检验 | 第40-43页 |
| 4.3.1 财务维度因素分析 | 第42页 |
| 4.3.2 客户维度因素分析 | 第42页 |
| 4.3.3 内部运营流程维度因素分析 | 第42页 |
| 4.3.4 学习与成长维度因素分析 | 第42-43页 |
| 5 总结与展望 | 第43-47页 |
| 5.1 研究结果 | 第43页 |
| 5.2 管理建议 | 第43-45页 |
| 5.3 局限及展望 | 第45-47页 |
| 附录A | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-55页 |
| 后记 | 第55-56页 |