| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 课题研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和论文结构 | 第12页 |
| 1.4 创新点 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述及相关理论 | 第14-20页 |
| 2.1 ERP系统的历史沿革及发展 | 第14-15页 |
| 2.2 国外ERP系统理论研究及应用 | 第15-16页 |
| 2.3 国内ERP系统的推广与普及 | 第16-20页 |
| 第3章 国内物业企业管理现状及ERP需求 | 第20-29页 |
| 3.1 国内物业企业管理现状 | 第20-21页 |
| 3.2 国内物业企业管理困惑 | 第21-22页 |
| 3.3 国内物业企业对ERP系统的需求 | 第22-29页 |
| 3.3.1 空间管理 | 第22-23页 |
| 3.3.2 工单管理 | 第23-24页 |
| 3.3.3 人力资源管理 | 第24页 |
| 3.3.4 设备资产管理 | 第24-25页 |
| 3.3.5 财务及预算管理 | 第25-26页 |
| 3.3.6 库存管理及控制 | 第26-27页 |
| 3.3.7 工作流管理 | 第27页 |
| 3.3.8 支持及决策系统 | 第27-29页 |
| 第4章 ERP管理系统建设实施中使用的分析方法 | 第29-39页 |
| 4.1 层次分析法 | 第29-32页 |
| 4.2 关键路径分析 | 第32-37页 |
| 4.3 因果分析法 | 第37-39页 |
| 第5章 典型物业企业ERP系统建设过程分析 | 第39-56页 |
| 5.1 使用层次分析法确定企业的ERP系统需求 | 第39-46页 |
| 5.1.1 根据需求调研结果构建层级结构模型 | 第39-41页 |
| 5.1.2 搭建两两对比判断矩阵 | 第41-44页 |
| 5.1.3 进行层次的单排序及一致性校验 | 第44-45页 |
| 5.1.4 确定层级总排序 | 第45-46页 |
| 5.2 使用关键线路分析法分析ERP实施计划安排 | 第46-49页 |
| 5.2.1 实施工作分解及时长确定 | 第46-49页 |
| 5.2.2 依据时间安排表绘制双代号时标网络图 | 第49页 |
| 5.2.3 以双代号时标网络图计算各工作步骤时间参数 | 第49页 |
| 5.3 使用因果分析法分析ERP系统实施过程中的问题 | 第49-56页 |
| 5.3.1 ERP实施困难的原因分析 | 第50-54页 |
| 5.3.2 鱼刺图的绘制 | 第54页 |
| 5.3.3 因果分析结论及解决方法 | 第54-56页 |
| 第6章 物业企业ERP系统创新功能的预期 | 第56-59页 |
| 6.1 基于互联网技术的信息共享与发布 | 第56-57页 |
| 6.2 基于物联网及自动化技术的智能分析报告 | 第57页 |
| 6.3 高级管理功能的开发及应用 | 第57-59页 |
| 第7章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 7.1 结论 | 第59页 |
| 7.2 展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第64-65页 |