| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·我国制造业的发展现状 | 第10-11页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第11-12页 |
| ·论文结构安排 | 第12-13页 |
| ·本论文创新点 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-23页 |
| ·服务主导逻辑理论 | 第14-16页 |
| ·顾客参与 | 第16-20页 |
| ·制造企业服务化 | 第20-23页 |
| 3 理论模型构建 | 第23-29页 |
| ·服务导向 | 第23-25页 |
| ·协调过程能力 | 第25-26页 |
| ·协同参与能力 | 第26页 |
| ·企业绩效 | 第26-27页 |
| ·吸收能力 | 第27-28页 |
| ·研究假设小结 | 第28-29页 |
| 4 实证研究设计与结果 | 第29-47页 |
| ·研究方法 | 第29-34页 |
| ·效度与信度检验 | 第34-42页 |
| ·描述性统计结果 | 第42页 |
| ·检验假设结果 | 第42-44页 |
| ·调节作用检验 | 第44-45页 |
| ·结果讨论 | 第45-47页 |
| 5 研究结论与启示 | 第47-51页 |
| ·研究结论 | 第47-48页 |
| ·管理启示 | 第48-49页 |
| ·研究局限和展望 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-60页 |
| 附录 1 调查问卷 | 第60-63页 |