品牌关系质量对顾客行为意向的影响研究--品牌态度的中介效应
| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容与框架 | 第13-15页 |
| ·研究思路与方法 | 第15-17页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·本研究的创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 文献综述 | 第18-29页 |
| ·品牌关系质量的研究述评 | 第18-22页 |
| ·品牌关系的内涵 | 第18-19页 |
| ·品牌关系质量的概念界定 | 第19-20页 |
| ·品牌关系质量的维度研究 | 第20-22页 |
| ·品牌态度的研究述评 | 第22-25页 |
| ·品牌态度的概念 | 第22-24页 |
| ·品牌态度的维度测量 | 第24-25页 |
| ·顾客行为意向的研究述评 | 第25-27页 |
| ·顾客行为意向的概念 | 第25页 |
| ·顾客行为意向的维度测量 | 第25-26页 |
| ·品牌关系质量、品牌态度与行为意向的关系 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-29页 |
| 第3章 模型构建与假设提出 | 第29-37页 |
| ·概念模型的构建 | 第29-32页 |
| ·理论基础 | 第29-31页 |
| ·理论模型的构建 | 第31-32页 |
| ·研究假设的提出 | 第32-36页 |
| ·品牌关系质量与顾客行为意向的关系 | 第32-34页 |
| ·品牌态度与顾客行为意向的关系 | 第34页 |
| ·品牌关系质量与品牌态度的关系 | 第34-35页 |
| ·品牌态度的中介效应 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 量表设计与数据收集 | 第37-45页 |
| ·调研背景 | 第37-38页 |
| ·问卷设计 | 第38-41页 |
| ·问卷设计流程 | 第38页 |
| ·研究变量的测度 | 第38-41页 |
| ·数据收集 | 第41-44页 |
| ·样本与调查对象 | 第41-42页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第42页 |
| ·样本的基本描述 | 第42-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 数据分析与假设检验 | 第45-66页 |
| ·数据质量分析 | 第45-55页 |
| ·样本信度分析 | 第45-47页 |
| ·样本效度分析 | 第47-53页 |
| ·背景变量的方差分析 | 第53-55页 |
| ·回归分析 | 第55-62页 |
| ·品牌关系质量对顾客行为意向影响的检验 | 第55-56页 |
| ·品牌态度对顾客行为意向影响的检验 | 第56-57页 |
| ·品牌关系质量对品牌态度影响的检验 | 第57-59页 |
| ·品牌态度的中介效应检验 | 第59-62页 |
| ·结果与讨论 | 第62-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-71页 |
| ·主要研究结论 | 第66-67页 |
| ·管理启示 | 第67-69页 |
| ·研究局限性和未来研究展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录：正式调查问卷 | 第74-76页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研工作 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
