大型购物中心商业管理信息化建设研究--以OP购物中心为例
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·实践意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法和研究路线 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究路线 | 第14-15页 |
| ·文献综述 | 第15-19页 |
| ·国外研究现状 | 第15-17页 |
| ·国内研究现状 | 第17-19页 |
| ·论文结构 | 第19-21页 |
| 第2章 我国购物中心商业管理信息化建设现状 | 第21-37页 |
| ·企业信息化建设相关理论 | 第21-25页 |
| ·企业信息化相关理论 | 第21-22页 |
| ·项目管理相关理论 | 第22-25页 |
| ·零售行业分析 | 第25-32页 |
| ·零售行业经营环境分析 | 第25-30页 |
| ·零售行业经营问题分析 | 第30-31页 |
| ·我零售行业信息化建设 | 第31-32页 |
| ·购物中心业态分析 | 第32-35页 |
| ·购物中心发展历史 | 第32-34页 |
| ·购物中心业的分类及其特点 | 第34页 |
| ·国内购物中心面临的问题 | 第34-35页 |
| ·购物中心业态信息化建设现状 | 第35-37页 |
| 第3章 OP购物中心商业管理信息化建设解决方案 | 第37-54页 |
| ·OP购物中心商业管理信息化建设规划 | 第37-42页 |
| ·信息化建设规划意义 | 第37-38页 |
| ·信息化建设规划的重点 | 第38-39页 |
| ·企业信息化建设规划的步骤 | 第39-40页 |
| ·OP购物中心商业管理信息化建设整体规划 | 第40-42页 |
| ·OP购物中心信商业管理息化基础设施建设方案 | 第42-46页 |
| ·什么是信息化基础设施 | 第42页 |
| ·信息化基础设施规划 | 第42-44页 |
| ·OP购物中心基础设施规划 | 第44-46页 |
| ·OP购物中心商业管理应用系统方案 | 第46-54页 |
| ·OP购物中心核心业务解决方案 | 第46-49页 |
| ·协同办公平台系统方案 | 第49-50页 |
| ·提高顾客体验方面系统方案 | 第50-52页 |
| ·商业智能分析系统方案 | 第52-54页 |
| 第4章 购物中心商业管理信息化建设实施 | 第54-66页 |
| ·实施前准备 | 第54-57页 |
| ·统一认识,确定目标 | 第54页 |
| ·流程梳理 | 第54-55页 |
| ·人员准备 | 第55-56页 |
| ·资金准备 | 第56-57页 |
| ·时间准备 | 第57页 |
| ·实施路线 | 第57-58页 |
| ·OP购物中心商业管理信息化建设项目管理 | 第58-63页 |
| ·范围管理 | 第58-60页 |
| ·时间管理 | 第60页 |
| ·质量管理 | 第60-61页 |
| ·成本管理 | 第61页 |
| ·风险管理 | 第61-62页 |
| ·沟通管理 | 第62-63页 |
| ·方案实施的保障措施 | 第63-64页 |
| ·人员保障 | 第63页 |
| ·资金保障 | 第63页 |
| ·制度保障 | 第63-64页 |
| ·实施效果评价 | 第64-66页 |
| 第5章 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
