| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的和意义 | 第7-9页 |
| ·文献综述 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·创新点 | 第12-13页 |
| 2 社会化媒体营销 | 第13-17页 |
| ·企业社会化媒体营销的概念界定 | 第13-15页 |
| ·社会化媒体 | 第13页 |
| ·社会化媒体传播特性 | 第13-14页 |
| ·企业社会化媒体营销 | 第14-15页 |
| ·社会化媒体营销语境下的企业微博、微信营销 | 第15-17页 |
| ·社会化媒体营销语境下的企业微博营销 | 第15页 |
| ·社会化媒体营销语境下的企业微信营销 | 第15-17页 |
| 3 基于拉斯韦尔“5W”模式的企业微博与微信营销多维比较 | 第17-30页 |
| ·“5W”模式理论概述 | 第17页 |
| ·企业微博营销与企业微信营销的多维比较 | 第17-30页 |
| ·作为传播者的企业 | 第17-19页 |
| ·传播内容 | 第19-21页 |
| ·传播媒介 | 第21-26页 |
| ·受众 | 第26-27页 |
| ·传播效果 | 第27-30页 |
| 4 我国企业微博、微信营销的比较结果分析 | 第30-34页 |
| ·微博营销比微信限制较少，起点较低 | 第30-31页 |
| ·企业微博比企业微信积累的受众基数大，传播面广 | 第31页 |
| ·企业微信比企业微博更适合进行精准营销 | 第31-32页 |
| ·企业微信比企业微博的传播形式更多样化，具有高便利性 | 第32-34页 |
| 5 对我国微博营销与微信营销的几点建议 | 第34-41页 |
| ·转化营销观念 | 第34-37页 |
| ·自我定位：以一个人的角色跟目标用户交流 | 第34-35页 |
| ·亲民不扰民：关注用户感受，争取情感共鸣 | 第35-36页 |
| ·营造“强关系”：让用户为你说话 | 第36-37页 |
| ·优化营销手段 | 第37-41页 |
| ·广泛普及企业二维码，开创 O2O 创新模式——以大粤网新光百货 O2O 营销为例 | 第37-39页 |
| ·F2F：划时代的互动营销模式——以星巴克微信营销为例 | 第39页 |
| ·多平台互动营销——以爱婴岛微博与微信营销为例 | 第39-41页 |
| 6 结语 | 第41-43页 |
| 注释 | 第43-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-55页 |
| 后记 | 第55页 |
