| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-12页 |
| ·论坛社区普及引发的思考 | 第10-11页 |
| ·品牌社群引发的思考 | 第11-12页 |
| ·研究问题及其意义 | 第12-13页 |
| ·研究问题 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·本研究的切入角度 | 第13页 |
| ·本研究主要工作 | 第13-17页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·技术路线 | 第14页 |
| ·结构安排 | 第14页 |
| ·可能创新及可能遇到的问题 | 第14-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-23页 |
| ·E-社会资本的相关研究 | 第17-19页 |
| ·社会资本的概念 | 第17页 |
| ·E-社会资本界定 | 第17-18页 |
| ·E-社会资本维度 | 第18-19页 |
| ·在线互动质量的相关研究 | 第19页 |
| ·关于社会互动的回顾 | 第19页 |
| ·关于在线互动质量的界定 | 第19页 |
| ·成员角色的相关研究 | 第19-21页 |
| ·成员角色相关研究回顾 | 第19-20页 |
| ·成员角色的分类 | 第20-21页 |
| ·论坛类型的相关研究 | 第21-23页 |
| ·关于论坛类型的研究 | 第21页 |
| ·论坛类型的分类 | 第21-23页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第23-29页 |
| ·理论模型的提出 | 第23-25页 |
| ·成员角色的引入 | 第23-24页 |
| ·论坛类型的引入 | 第24页 |
| ·理论模型的构建 | 第24-25页 |
| ·在线互动质量与E-社会资本的研究假设 | 第25-26页 |
| ·成员角色、在线互动质量与E-社会资本的研究假设 | 第26-27页 |
| ·论坛类型、在线互动质量与E-社会资本的研究假设 | 第27-28页 |
| ·成员角色与论坛类型的交互作用的研究假设 | 第28-29页 |
| 第4章 问卷设计与样本来源 | 第29-34页 |
| ·变量设计及测量 | 第29-30页 |
| ·现有问卷 | 第29-30页 |
| ·控制变量 | 第30页 |
| ·样本来源 | 第30-31页 |
| ·问卷信度、效度检验 | 第31-34页 |
| ·信度检验 | 第31页 |
| ·效度检验 | 第31-34页 |
| 第5章 实证分析 | 第34-47页 |
| ·描述性分析 | 第34页 |
| ·同源方差检验 | 第34-35页 |
| ·假设检验 | 第35-47页 |
| ·假设1-5检验 | 第37-40页 |
| ·假设6-7检验 | 第40-43页 |
| ·假设8-9检验 | 第43-46页 |
| ·假设10检验 | 第46-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-51页 |
| ·研究结论 | 第47-49页 |
| ·在线互动质量对E-社会资本形成的作用 | 第47页 |
| ·角色成员对E-社会资本形成的作用 | 第47-48页 |
| ·论坛类型对E-社会资本形成的作用 | 第48-49页 |
| ·成员角色与论坛类型交互项影响E-社会资本的形成 | 第49页 |
| ·管理建议 | 第49-50页 |
| ·消费者创建的品牌论坛中的E-社会资本是企业的宝贵资源 | 第49-50页 |
| ·发挥领袖和回应者的作用,吸引社交、咨询和旁观者的注意力 | 第50页 |
| ·研究不足与展望 | 第50-51页 |
| ·研究不足 | 第50页 |
| ·研究展望 | 第50-51页 |
| 附录A | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 在读期间发表的学术论文及研究成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |