| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-13页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·理论意义 | 第8-9页 |
| ·现实意义 | 第9页 |
| ·研究内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·文献研究法 | 第10页 |
| ·比较分析法 | 第10-11页 |
| ·逻辑分析法 | 第11页 |
| ·实验法 | 第11页 |
| ·本文的创新与不足 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-22页 |
| ·渠道冲突的概念 | 第13-15页 |
| ·冲突 | 第13-14页 |
| ·渠道冲突 | 第14-15页 |
| ·渠道冲突的分类 | 第15-17页 |
| ·渠道冲突的原因 | 第17-19页 |
| ·国外学者的研究成果 | 第17-19页 |
| ·国内学者的研究成果 | 第19页 |
| ·网络渠道与实体渠道的冲突 | 第19-22页 |
| 3 手机网络渠道与实体渠道的冲突表现及模型建立 | 第22-28页 |
| ·手机网络渠道与实体渠道的冲突表现 | 第22-23页 |
| ·价格冲突 | 第22-23页 |
| ·资源冲突 | 第23页 |
| ·利益冲突 | 第23页 |
| ·目标市场冲突 | 第23页 |
| ·手机网络渠道与实体渠道的对比分析 | 第23-24页 |
| ·建立球形模型 | 第24-28页 |
| ·Hotelling 模型的产生及发展 | 第24-25页 |
| ·建立球形模型 | 第25-28页 |
| 4 手机的网络渠道与实体渠道的球形模型分析 | 第28-40页 |
| ·手机的网络渠道与实体渠道的冲突原因 | 第28-33页 |
| ·宏观环境分析 | 第28-29页 |
| ·微观环境分析 | 第29-33页 |
| ·模型分析 | 第33-35页 |
| ·逻辑推理法 | 第33-34页 |
| ·反证法 | 第34-35页 |
| ·实验法 | 第35-40页 |
| ·理论假设 | 第35-36页 |
| ·实验 1：网络渠道与实体渠道的合作对渠道冲突的作用 | 第36-38页 |
| ·实验 2：手机所处的生命周期阶段对渠道冲突的作用 | 第38-40页 |
| 5 手机销售的网络渠道与实体渠道的冲突管理策略 | 第40-46页 |
| ·网络渠道与实体渠道冲突管理的目标和原则 | 第40-42页 |
| ·网络渠道与实体渠道冲突管理的目标 | 第40页 |
| ·网络渠道与实体渠道冲突管理的原则 | 第40-42页 |
| ·网络渠道与实体渠道冲突的管理方法 | 第42-46页 |
| ·重新定位 | 第42-43页 |
| ·价值链竞争 | 第43-44页 |
| ·整合营销 | 第44-46页 |
| 6 渠道未来发展方向 | 第46-48页 |
| ·网络渠道与实体渠道的冲突降低 | 第46页 |
| ·网络渠道与实体渠道共同发展 | 第46-48页 |
| 攻读硕士期间研究成果 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |