| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究的背景、目的和意义 | 第10-12页 |
| ·论文选题背景 | 第10-11页 |
| ·论文选题目的和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状总述 | 第14页 |
| ·论文的研究内容和方法 | 第14-17页 |
| ·研究的内容 | 第14-16页 |
| ·研究的方法 | 第16-17页 |
| ·论文的创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 NK 银行面向外贸企业目标客户营销的现状及弊端 | 第18-26页 |
| ·NK 银行面向外贸企业目标客户营销现状 | 第18-23页 |
| ·目标客户的特点及重要性分析 | 第18-20页 |
| ·营销团队现状 | 第20-21页 |
| ·营销成果现状 | 第21-23页 |
| ·NK 银行外贸企业客户营销模式现状 | 第23页 |
| ·推销营销理念 | 第23页 |
| ·被动营销方式 | 第23页 |
| ·无差异营销组合 | 第23页 |
| ·NK 银行外贸企业客户营销策略弊端 | 第23-25页 |
| ·营销意识淡薄，缺乏专业知识 | 第24页 |
| ·营销目标市场不明确，缺少自身定位 | 第24页 |
| ·营销产品单一，市场满足度低 | 第24页 |
| ·营销后期维护不当，优质客户流失 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 NK 银行面向外贸企业目标客户营销的环境分析 | 第26-37页 |
| ·NK 银行面向外贸企业目标客户营销的外部宏观环境 | 第26-28页 |
| ·政治经济环境 | 第26-27页 |
| ·法律环境 | 第27页 |
| ·社会文化环境 | 第27-28页 |
| ·科技环境 | 第28页 |
| ·NK 银行面向外贸企业客户营销的微观环境 | 第28-31页 |
| ·目标客户需求分析 | 第28-30页 |
| ·竞争对手分析 | 第30页 |
| ·内部各部门协调及组织效率分析 | 第30-31页 |
| ·NK 银行营销外贸企业客户 SWOT 分析 | 第31-36页 |
| ·内部条件分析 | 第31-33页 |
| ·外部条件分析 | 第33-35页 |
| ·策略选择及应对措施 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 NK 银行面向外贸企业目标客户营销战略制定 | 第37-44页 |
| ·NK 银行外贸企业目标客户营销战略制定指导思想及原则 | 第37页 |
| ·指导思想 | 第37页 |
| ·制定原则 | 第37页 |
| ·NK 银行外贸企业目标客户 STP 营销战略定位 | 第37-41页 |
| ·市场细分（Segmentation） | 第37-39页 |
| ·目标市场选择（Targeting） | 第39-40页 |
| ·市场定位（Positioning） | 第40-41页 |
| ·NK 银行外贸企业目标客户营销战略 | 第41-43页 |
| ·大客户定制战略 | 第41-42页 |
| ·中型客户保值增值战略 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 NK 银行营销战略的实施与保障措施 | 第44-51页 |
| ·营销战略实施的 4C 策略组合 | 第44-48页 |
| ·顾客（Consumer） | 第44-45页 |
| ·成本（Cost） | 第45-46页 |
| ·便利（Convenience） | 第46-47页 |
| ·沟通（Communication） | 第47-48页 |
| ·营销战略保障措施 | 第48-50页 |
| ·深入建设企业文化 | 第48页 |
| ·强化人员培训机制 | 第48-49页 |
| ·提高信息科技服务质量 | 第49页 |
| ·建立绩效考核制度 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |
