| 第一章 绪言 | 第1-17页 |
| 1．1 知识管理：企业发展的必由之路 | 第10-12页 |
| 1．1．1 时代发展的需要 | 第10页 |
| 1．1．2 经济环境的巨变 | 第10-11页 |
| 1．1．3 企业自身信息化建设的需要 | 第11-12页 |
| 1．2 本课题的研究现状及存在的问题 | 第12-17页 |
| 1．2．1 国际的研究现状 | 第12-13页 |
| 1．2．2 国内的研究现状 | 第13-15页 |
| 1．2．3 企业知识管理存在的问题 | 第15-17页 |
| 第二章 知识管理系统中的概念分析 | 第17-24页 |
| 2．1 知识管理的定义 | 第17-20页 |
| 2．1．1 数据、信息、知识的定义 | 第17-18页 |
| 2．1．2 知识的分类 | 第18页 |
| 2．1．3 知识管理的定义 | 第18-19页 |
| 2．1．4 知识管理的目标 | 第19-20页 |
| 2．2 知识管理系统与信息管理系统 | 第20-24页 |
| 2．2．1 信息管理系统 | 第20-21页 |
| 2．2．2 知识管理系统 | 第21-23页 |
| 2．2．3 信息管理系统与知识管理系统的内在联系 | 第23-24页 |
| 第三章 企业知识管理系统的构建方法 | 第24-40页 |
| 3．1 知识管理系统的分类 | 第24-25页 |
| 3．2 共享知识：企业内部网知识环境与协作系统 | 第25-28页 |
| 3．2．1 企业内部网 | 第25页 |
| 3．2．2 建立知识库 | 第25-27页 |
| 3．2．3 合作技术 | 第27-28页 |
| 3．2．4 群件系统 | 第28页 |
| 3．3 传播知识：办公自动化系统 | 第28-30页 |
| 3．3．1 办公自动化系统的功能 | 第28-29页 |
| 3．3．2 文件管理与工作流 | 第29-30页 |
| 3．4 创造知识：知识工作系统 | 第30-32页 |
| 3．4．1 系统平台 | 第30-31页 |
| 3．4．2 主要类型 | 第31-32页 |
| 3．5 获取知识：专家系统和人工智能 | 第32-35页 |
| 3．5．1 专家系统与知识管理 | 第32页 |
| 3．5．2 人工智能与知识管理 | 第32-33页 |
| 3．5．3 以案例为基础的推理 | 第33-35页 |
| 3．6 营造知识管理的氛围 | 第35-40页 |
| 3．6．1 组织建设 | 第35-36页 |
| 3．6．2 制度建设 | 第36-37页 |
| 3．6．3 文化建设 | 第37-40页 |
| 第四章 基于Intranet／Internet的知识管理系统的设计与实现 | 第40-53页 |
| 4．1 知识管理系统的双模型结构 | 第40-43页 |
| 4．1．1 系统结构 | 第40-41页 |
| 4．1．2 转换模型技术 | 第41-42页 |
| 4．1．3 独立模型技术 | 第42-43页 |
| 4．2 高校知识管理系统实施的基础 | 第43-44页 |
| 4．2．1 已开发的基于校园网的教务管理系统 | 第43页 |
| 4．2．2 系统的软件开发平台 | 第43-44页 |
| 4．2．3 系统的网络结构 | 第44页 |
| 4．3 高校知识管理系统的功能 | 第44-53页 |
| 4．3．1 系统的基本功能 | 第44-46页 |
| 4．3．2 文档管理 | 第46-48页 |
| 4．3．3 建立功能强大的学校知识检索中心 | 第48-50页 |
| 4．3．4 利用“推”技术实现信息订阅 | 第50-51页 |
| 4．3．5 获取外界数据 | 第51-52页 |
| 4．3．6 系统的安全性设计 | 第52页 |
| 4．3．7 小结 | 第52-53页 |
| 第五章 总结及展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |