内容摘要 | 第1-5页 |
Abstract | 第5-10页 |
第一章 前言 | 第10-17页 |
第一节 研究背景和意义 | 第10页 |
第二节 相关理念 | 第10-14页 |
一、现代企业职能和新型银企关系 | 第10-11页 |
二、金融营销理论 | 第11-12页 |
三、金融创新理论 | 第12页 |
四、可持续发展 | 第12-13页 |
五、客户中心主义与金融定制营销 | 第13-14页 |
第三节 研究思路和结构 | 第14-17页 |
一、研究思路 | 第14-16页 |
二、研究内容和结构 | 第16-17页 |
第二章 我国商业银行对公业务现状分析及存在问题 | 第17-26页 |
第一节 我国商业银行对公业务现状及需求分析 | 第17-19页 |
一、我国商业银行对公业务产品现状 | 第17页 |
二、公司客户对银行产品的需求分析 | 第17-19页 |
第二节 我国商业银行对公业务存在的问题 | 第19-26页 |
一、产品定位过高 | 第19-20页 |
二、产品与客户需求脱节 | 第20-22页 |
三、银行服务同质化 | 第22-23页 |
四、产品管理和推介欠缺 | 第23-24页 |
五、社会信用体系不健全 | 第24-26页 |
第三章 创造我国商业银行与公司客户双赢长效机制的对策 | 第26-44页 |
第一节 我国商业银行的对策 | 第26-39页 |
一、细分客户和区别服务 | 第26-32页 |
二、实施客户关系管理 | 第32-35页 |
三、产品创新和定制营销 | 第35-37页 |
四、发展中间业务 | 第37-39页 |
五、规范财务管理模式 | 第39页 |
第二节 相关社会经济体制的对策 | 第39-43页 |
一、金融综合化经营 | 第39-41页 |
二、完善社会信用体系 | 第41-43页 |
第三节 企业的对策 | 第43-44页 |
第四章 结论 | 第44-46页 |
参考文献 | 第46-47页 |
后记 | 第47页 |