| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一部分 绩效管理理论综述 | 第7-19页 |
| ·绩效管理概述 | 第7-10页 |
| ·绩效管理的含义 | 第7-8页 |
| ·绩效管理与战略执行的关系 | 第8页 |
| ·绩效管理的过程模型 | 第8-10页 |
| ·系统的绩效管理方法 | 第10-19页 |
| ·目标管理 | 第11-14页 |
| ·关键绩效指标 | 第14-15页 |
| ·平衡记分卡 | 第15-17页 |
| ·选择绩效管理模型 | 第17-19页 |
| 第二部分 XD公司概况及绩效管理现状分析 | 第19-29页 |
| ·XD公司概况 | 第19-21页 |
| ·XD公司人力资源现状及存在问题 | 第21-22页 |
| ·XD公司的绩效管理现状和问题分析 | 第22-27页 |
| ·XD公司的绩效管理体系现状 | 第22-26页 |
| ·XD公司的绩效管理体系现状访谈 | 第26页 |
| ·XD公司的绩效管理体系存在的问题分析 | 第26-27页 |
| ·XD公司绩效管理体系设计思路 | 第27-29页 |
| ·XD公司的绩效管理体系再设计目标 | 第27-28页 |
| ·XD公司的绩效管理体系再设计思路 | 第28-29页 |
| 第三部分 XD公司绩效体系再设计 | 第29-51页 |
| ·XD公司绩效管理体系设计的准备工作 | 第29-30页 |
| ·绩效管理体系设计的组织保证 | 第29页 |
| ·完善各部门、岗位的职责 | 第29-30页 |
| ·XD公司以平衡记分卡为基础的绩效指标体系设计 | 第30-42页 |
| ·XD公司战略分析 | 第30页 |
| ·XD公司级平衡记分卡 | 第30-31页 |
| ·XD公司级关键绩效指标 | 第31页 |
| ·用层次分析法(AHP)确定XD公司级关键绩效指标权重 | 第31-33页 |
| ·XD公司级关键绩效指标值的确定 | 第33-34页 |
| ·XD公司部门平衡记分卡的构建 | 第34-38页 |
| ·XD公司员工关键绩效指标设定 | 第38-42页 |
| ·XD公司绩效管理运作系统设计 | 第42-51页 |
| ·XD公司绩效管理流程的完善 | 第42-50页 |
| ·XD公司绩效管理制度的重新修订 | 第50-51页 |
| 第四部分 保证新的绩效体系成功的基础工作 | 第51-54页 |
| ·XD公司引入新绩效管理体系的组织保障 | 第51-52页 |
| ·必须得到公司高层的高度重视 | 第51页 |
| ·必须形成明确的绩效管理组织与责任体系 | 第51-52页 |
| ·重视分层次的培训工作 | 第52页 |
| ·制定绩效管理导入时间计划表 | 第52页 |
| ·有效操控绩效管理的四个阶段的关键点 | 第52-54页 |
| ·重视绩效计划的指导性 | 第52-53页 |
| ·重视绩效实施过程中的专业性辅导 | 第53页 |
| ·避免考核阶段的常见误差 | 第53页 |
| ·将绩效反馈贯穿于整个绩效管理过程中 | 第53-54页 |
| 第五部分 结论与预测 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |