| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 图表目录 | 第8-10页 |
| 缩略词表 | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| ·课题研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·电子供应链管理研究和应用现状 | 第13-15页 |
| ·供应链的e化战略 | 第14页 |
| ·供应链的建模与设计 | 第14-15页 |
| ·电子供应链管理系统方案 | 第15页 |
| ·本文研究方法及创新点 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-17页 |
| 2 电子供应链管理理论研究 | 第17-30页 |
| ·电子商务的概念与模式 | 第17-18页 |
| ·供应链管理基本理论 | 第18-21页 |
| ·供应链的概念 | 第18-19页 |
| ·供应链管理概述 | 第19页 |
| ·供应链管理的思想及其策略 | 第19-20页 |
| ·供应链管理优化 | 第20-21页 |
| ·电子商务对供应链管理的影响 | 第21-23页 |
| ·电子商务对供应链管理产生影响的原因 | 第21页 |
| ·电子商务对供应链的影响 | 第21-22页 |
| ·电子供应链管理的提出 | 第22-23页 |
| ·电子供应链管理研究 | 第23-29页 |
| ·电子供应链的发展历程 | 第23页 |
| ·电子供应链管理的概念 | 第23-25页 |
| ·电子供应链的实施模式 | 第25-26页 |
| ·电子供应链的协作构建 | 第26-27页 |
| ·电子供应链管理系统 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 3 基于SWOT方法的营销公司e-SCM战略分析与制定 | 第30-46页 |
| ·营销公司简介 | 第30-31页 |
| ·营销公司的现有供应链 | 第31-32页 |
| ·营销公司的客户服务供应链 | 第32-34页 |
| ·服务型供应链的提出 | 第32-33页 |
| ·营销公司的客户服务供应链 | 第33-34页 |
| ·营销公司SWOT战略分析 | 第34-38页 |
| ·SWOT分析原理概述 | 第34-35页 |
| ·宏观环境PEST分析 | 第35页 |
| ·行业五种竞争力量分析 | 第35-37页 |
| ·企业价值链现状分析 | 第37-38页 |
| ·实施e-SCM的必要性及目标 | 第38-40页 |
| ·实施必要性 | 第38-39页 |
| ·短期实施绩效目标 | 第39-40页 |
| ·实施e-SCM的可行性分析 | 第40-41页 |
| ·供应链战略集成结构设计 | 第41-42页 |
| ·营销公司e-SCM战略设计 | 第42-45页 |
| ·经销商关系管理的e化 | 第42-43页 |
| ·客户服务和响应体系的e化 | 第43页 |
| ·库存管理战略的e化 | 第43-44页 |
| ·需求预测和规划的e化 | 第44页 |
| ·采购管理的e化 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 4 基于流程建模的供应链改进与e化系统设计 | 第46-74页 |
| ·供应链流程建模方法研究 | 第46-53页 |
| ·建模方法简介 | 第46-48页 |
| ·建模方法分析 | 第48-51页 |
| ·供应链流程建模研究 | 第51-53页 |
| ·基于ARIS建模的流程分析与改进 | 第53-64页 |
| ·业务流程“AS-IS”模型建构 | 第53-59页 |
| ·业务流程分析与改进 | 第59-64页 |
| ·客户服务供应链物流改进 | 第64页 |
| ·基于UML建模的e化系统设计 | 第64-73页 |
| ·UML建模软件选择 | 第64-65页 |
| ·结构设计 | 第65页 |
| ·用例细化及其实现 | 第65-71页 |
| ·业务对象设计 | 第71-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 5 营销公司e-SCM系统整体部署方案 | 第74-86页 |
| ·营销公司电子供应链实施模式 | 第74-75页 |
| ·营销公司e-SCM系统体系结构及技术路线 | 第75-78页 |
| ·系统体系结构 | 第75-76页 |
| ·业务层解决方案 | 第76-78页 |
| ·技术路线 | 第78页 |
| ·营销公司e-SCM系统框架 | 第78-80页 |
| ·系统部署及效益分析 | 第80-85页 |
| ·本章小结 | 第85-86页 |
| 6 总结与展望 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-92页 |