| 第一章 企业的命脉--关键人才 | 第1-11页 |
| 第一节 人力资源及关键人才的重要性 | 第8-9页 |
| 第二节 满足员工需要才能留住人才 | 第9-11页 |
| 第二章 留人的基础--物质条件 | 第11-21页 |
| 第一节 薪酬是基础 | 第11-12页 |
| 第二节 薪酬的调查 | 第12-14页 |
| 第三节 薪酬的构成 | 第14-17页 |
| 第四节 薪酬制度的设计与调整 | 第17-18页 |
| 第五节 IBM的薪酬管理 | 第18-21页 |
| 第三章 职业发展 | 第21-31页 |
| 第一节 合适的职位与优秀的师傅 | 第21-23页 |
| 第二节 必要的培训 | 第23-27页 |
| 第三节 晋升与工作轮换 | 第27-31页 |
| 第四章 沟通 | 第31-39页 |
| 第一节 组织内部的信息沟通 | 第31-32页 |
| 第二节 反馈的特点 | 第32-34页 |
| 第三节 有效沟通的障碍 | 第34页 |
| 第四节 改善交流沟通 | 第34-38页 |
| 第五节 IBM的沟通制度 | 第38-39页 |
| 第五章 文化 | 第39-47页 |
| 第一节 文化的稳定性 | 第39-41页 |
| 第二节 企业文化的四种方式 | 第41-47页 |
| 第六章 留人方法没有绝对答案 | 第47-51页 |
| 结束语 | 第51-53页 |
| 注释和参考文献 | 第53-54页 |