| 前 言 | 第1-11页 |
| 第一部分 企业再造理论及历史发展 | 第11-19页 |
| 一、 企业再造理论的历史回顾 | 第11-12页 |
| 二、 企业再造理论产生的背景 | 第12-13页 |
| 三、 企业再造的概念 | 第13页 |
| 四、 企业再造的实质 | 第13-14页 |
| 五、 企业再造的要点 | 第14-16页 |
| （一） 面向企业流程 | 第14-15页 |
| （二） 面向顾客 | 第15页 |
| （三） 合理使用信息技术 | 第15-16页 |
| 六、 企业再造的主要程序 | 第16-18页 |
| （一） 对原有流程进行全面的功能和效率分析 | 第17页 |
| （二） 设计新的流程改进方案并进行评估 | 第17-18页 |
| （三） 制定与流程改进方案相配套的组织结构和资源配置方案 | 第18页 |
| （四） 组织实施与持续改善 | 第18页 |
| 七、 企业再造理论的评价 | 第18-19页 |
| 第二部分 企业再造的成功经验 | 第19-37页 |
| 一、 网络时代IBM公司市场营销战略的再造 | 第19-27页 |
| （一） IBM市场营销战略和策略的重整 | 第20-25页 |
| （二） 再造初见成效 | 第25-27页 |
| 二、 柯达（电子）重组流程 | 第27-33页 |
| （一） 柯达（电子）重组流程的过程 | 第27-30页 |
| （二） 重组流程给柯达（电子）带来的变化 | 第30-31页 |
| （三） 柯达电子（电子）流程局部重组的分析 | 第31-33页 |
| 三、 “商贸之王”笑傲亚洲—利丰公司经营战略的再造 | 第33-37页 |
| （一） 经营观念的调整 | 第34-35页 |
| （二） 业务流程重组 | 第35-36页 |
| （三） 经营战略的重整使其久立不败 | 第36-37页 |
| 第三部分 国有外贸企业所面临的问题与和经营模式和组织结构的重建 | 第37-58页 |
| 一、 国有外贸企业所面临的问题 | 第37-40页 |
| （一） 在外贸业务市场上，其占有率逐渐下降，主导地位受到挑战 | 第38-39页 |
| （二） 机制不活，管理落后 | 第39页 |
| （三） 出口业务单一，功能单一，难以适应快速变化的市场需要 | 第39-40页 |
| 二、 对国有外贸企业出口经营模式和组织结构重建的构想 | 第40-58页 |
| （一） 中国技术进出口总公司的基本情况 | 第40-42页 |
| （二） 中技总公司现行出口业务的组织结构、经营模式 | 第42-45页 |
| （三） 对中技总公司出口业务进行重建的构想 | 第45-58页 |
| 结束语 | 第58-61页 |
