| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·本文的研究方法及创新之处 | 第11-12页 |
| ·本文的研究思路和研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究综述 | 第13-15页 |
| 1 我国IT 企业知识型员工的流失及其相关理论介绍 | 第15-32页 |
| ·知识型员工的行为特征 | 第15-18页 |
| ·知识型员工的定义 | 第15页 |
| ·知识型员工的特征 | 第15-17页 |
| ·知识型员工的需求分析 | 第17-18页 |
| ·我国IT 企业知识型员工的特殊特征 | 第18-20页 |
| ·我国IT 企业知识型员工的自身特征分析 | 第19页 |
| ·我国IT 企业知识型员工的工作性质特征分析 | 第19-20页 |
| ·企业知识型员工流失的相关理论 | 第20-32页 |
| ·员工流失的界定及分类 | 第21-23页 |
| ·员工流动的必然性和必要性 | 第23-27页 |
| ·员工流失的基本模型 | 第27-32页 |
| 2 我国IT 企业知识型员工流失的现状与影响分析 | 第32-38页 |
| ·我国IT 企业知识型员工流失的现状分析 | 第32-33页 |
| ·总体人员流失现状 | 第32页 |
| ·沈阳东软软件股份有限公司人员流失现状 | 第32-33页 |
| ·我国IT 企业知识型员工流失的影响分析 | 第33-38页 |
| ·给企业带来成本损失 | 第34-35页 |
| ·知识型员工流失造成的业务断档 | 第35-36页 |
| ·核心技术流失 | 第36页 |
| ·知识型员工的流失会影响现有员工士气 | 第36页 |
| ·严重影响企业的工作绩效和破坏企业的凝聚力 | 第36-38页 |
| 3 我国IT 企业知识型员工流失的原因分析 | 第38-50页 |
| ·我国IT 企业知识型员工流失原因的调查问卷分析 | 第38-45页 |
| ·研究模型的提出 | 第38-39页 |
| ·调查目的 | 第39页 |
| ·调查的方式 | 第39页 |
| ·问卷分析方法介绍 | 第39页 |
| ·用信度系数法对问卷数据的有效性检验 | 第39-40页 |
| ·问卷调查结果分析 | 第40-45页 |
| ·我国IT 企业知识型员工流失原因的理论分析 | 第45-50页 |
| ·我国IT 企业知识型员工流失的外部原因分析 | 第45-46页 |
| ·我国IT 企业知识型员工流失的内部原因分析 | 第46-48页 |
| ·我国IT 企业知识型员工流失的个人原因分析 | 第48-50页 |
| 4 我国IT 企业知识型员工流失的对策分析 | 第50-56页 |
| ·做好知识型员工备份工作 | 第50页 |
| ·树立开放的市场意识，让企业主动适应市场 | 第50-51页 |
| ·做好IT 企业知识型员工个人发展的职业生涯规划 | 第51页 |
| ·建立个性化薪资福利制度，实施全面薪酬战略 | 第51-52页 |
| ·营造自主、创新和团队的企业文化氛围 | 第52页 |
| ·招聘与企业相适配的知识型员工 | 第52页 |
| ·加强知识型员工的教育培训 | 第52-53页 |
| ·创造出自主的、挑战的、完整的工作,尊重员工的工作作风 | 第53页 |
| ·创造和谐的人际环境 | 第53-54页 |
| ·营造良好的内部沟通环境 | 第54页 |
| ·提高知识型员工对 IT 企业的未来期望值 | 第54-55页 |
| ·实施内部流动制度和竞争机制 | 第55-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录:IT 企业知识型员工流失原因调查问卷 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |