| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究内容安排 | 第12-13页 |
| ·论文主要内容 | 第12页 |
| ·论文基本结构 | 第12-13页 |
| 第2章 企业核心竞争力理论 | 第13-17页 |
| ·以资源能力为基础的核心竞争力理论 | 第13-14页 |
| ·企业核心竞争力分析 | 第14-17页 |
| ·企业核心竞争力 | 第14-15页 |
| ·企业核心竞争力特征 | 第15-16页 |
| ·零售企业核心竞争力 | 第16-17页 |
| 第3章 中国零售企业发展简析 | 第17-23页 |
| ·中国零售企业发展的基本状况 | 第17-19页 |
| ·中国零售企业面临外资零售企业进入的威胁 | 第19-20页 |
| ·中国零售企业发展的趋势 | 第20-21页 |
| ·中国零售企业在世界经济低迷下仍将会走好 | 第21-23页 |
| 第4章 中国零售企业核心竞争力形成的基本要素及创建架构 | 第23-36页 |
| ·零售企业核心竞争力形成的基本要素 | 第23-33页 |
| ·顾客忠诚 | 第23-26页 |
| ·商店选址 | 第26-29页 |
| ·与上游供应链的关系 | 第29-30页 |
| ·信息管理和分销系统 | 第30-32页 |
| ·低成本经营 | 第32-33页 |
| ·零售企业核心竞争力的创建架构 | 第33-36页 |
| ·战略整合 | 第34页 |
| ·组织整合 | 第34-35页 |
| ·流程整合 | 第35-36页 |
| 第5章 中国零售企业核心竞争力的培育 | 第36-49页 |
| ·零售企业核心竞争力培育的基础 | 第36-41页 |
| ·选择企业战略 | 第36-40页 |
| ·建立学习型组织 | 第40-41页 |
| ·提高市场预见和反应能力 | 第41页 |
| ·零售企业核心竞争力培育的战略构思 | 第41-45页 |
| ·瞄准顾客价值 | 第41-42页 |
| ·整合经营活动 | 第42-43页 |
| ·整合系统能力 | 第43-45页 |
| ·案例:步步高商业连锁股份有限公司核心竞争力的培育 | 第45-49页 |
| ·步步高商业连锁股份有限公司简介 | 第45-46页 |
| ·步步高核心竞争力培育的基础 | 第46页 |
| ·步步高核心竞争力培育的战略构思 | 第46-49页 |
| 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读工商管理硕士学位期间发表的论文 | 第53页 |