| 内容提要 | 第1-6页 |
| 第1 章 绪论 | 第6-8页 |
| ·吉林长通公司概况 | 第6页 |
| ·吉林长通公司建立销售信息管理系统的意义 | 第6-8页 |
| 第2 章 吉林长通公司初创期的销售环境分析与竞争策略制定 | 第8-17页 |
| ·吉林长通公司初创期的环境分析 | 第8-11页 |
| ·吉林长通公司竞争策略的制定 | 第11-14页 |
| ·吉林长通公司竞争策略实施及问题分析 | 第14-17页 |
| 第3 章 吉林长通公司信息需求分析 | 第17-28页 |
| ·信息需求分析过程 | 第17-22页 |
| ·吉林长通公司内部的信息需求分析 | 第22-26页 |
| ·吉林长通公司外部终端客户的信息需求分析 | 第26-28页 |
| 第4 章 吉林长通公司基于信息需求分析的销售模式 | 第28-38页 |
| ·以“短、平、快”为特色的销售模式 | 第28-29页 |
| ·吉林长通公司顾客满意度模型的建立 | 第29-36页 |
| ·顾客满意度模型对长通公司销售模式的改进 | 第36-38页 |
| 第5 章 吉林长通公司销售信息系统的实现 | 第38-46页 |
| ·吉林长通公司销售系统的信息管理建设 | 第38-41页 |
| ·销售信息管理系统应用效果 | 第41-44页 |
| ·吉林长通公司销售信息管理系统建设对小企业的启示 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录1 | 第49-50页 |
| 论文摘要 | 第50-53页 |
| ABSTRACT | 第53-57页 |