| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、引言 | 第7-9页 |
| (一) 研究的意义与目的 | 第7-8页 |
| (二) 研究的思路与方法 | 第8-9页 |
| 二、案例背景 | 第9-12页 |
| (一) S公司介绍 | 第9-10页 |
| (二) 内部与外部环境介绍 | 第10-12页 |
| 三、S公司商务智能的应用 | 第12-34页 |
| (一) 商务智能的概念与应用 | 第12-15页 |
| (二) S公司基于商务智能的运营管理体系设计 | 第15-30页 |
| (三) S公司商务智能运用过程中的障碍 | 第30-32页 |
| (四) 运用商务智能后的效果 | 第32-34页 |
| 四、案例总结 | 第34-39页 |
| (一) 精益管理与商务智能相辅相成 | 第34-35页 |
| (二) 运用商务智能的可行性实施流程 | 第35-36页 |
| (三) S公司运用商务智能的不足与改进措施 | 第36-39页 |
| 五、结论与展望 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |