| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-21页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-18页 |
| ·国外C2C电子商务研究综述 | 第11-13页 |
| ·国内C2C电子商务研究综述 | 第13-17页 |
| ·国内外C2C电子商务研究评述 | 第17-18页 |
| ·论文的研究方法、内容与思路 | 第18-20页 |
| ·论文的结构 | 第20-21页 |
| 第二章 理论研究基础 | 第21-32页 |
| ·企业竞争力理论 | 第21-27页 |
| ·企业竞争力概述 | 第21-22页 |
| ·服务企业竞争力理论 | 第22-23页 |
| ·国内外企业竞争力理论 | 第23-27页 |
| ·竞争力评价理论 | 第27-32页 |
| ·国外企业竞争力评价理论 | 第27页 |
| ·国内企业竞争力评价理论 | 第27-32页 |
| 第三章 C2C电子商务企业竞争力影响因素分析 | 第32-39页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力内涵与特征 | 第32-34页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力内涵 | 第32-33页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力特征 | 第33-34页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力的内外部影响因素分析 | 第34-36页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力的内部影响因素 | 第34-35页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力的外部影响因素 | 第35-36页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力评价指标体系框架模型的提出 | 第36-39页 |
| 第四章 C2C电子商务企业竞争力评价指标体系构建 | 第39-61页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力评价指标设计原则 | 第39-40页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力评价指标确定 | 第40-47页 |
| ·问卷调查及数据分析 | 第40-44页 |
| ·信度检验和效度检验 | 第44-46页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力评价体系确定 | 第46-47页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力评价指标体系权重计算 | 第47-53页 |
| ·C2C电子商务企业电子商务企业竞争力评价权重计算方法 | 第47-49页 |
| ·计算指标权重值 | 第49-53页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力评价方法选择 | 第53-61页 |
| ·企业竞争力评价方法比较 | 第54-59页 |
| ·C2C电子商务企业竞争力综合评价 | 第59-61页 |
| 第五章 C2C电子商务企业竞争力评价指标体系应用分析 | 第61-68页 |
| ·拍拍概况 | 第61-62页 |
| ·拍拍企业竞争力评价 | 第62-65页 |
| ·拍拍企业竞争力制约因素 | 第65页 |
| ·拍拍企业竞争力提升策略 | 第65-67页 |
| ·拍拍企业竞争力评价总结 | 第67-68页 |
| 第六章 结论与展望 | 第68-70页 |
| ·结论 | 第68-69页 |
| ·展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录一 | 第74-76页 |
| 影响买方选择C2C企业因素调查问卷 | 第74-76页 |
| 附录二 | 第76-78页 |
| C2C企业服务能力指标调查表 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读学位期间公开发表的论著 | 第79页 |
