| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 一、绪论 | 第10-19页 |
| (一)选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.选题背景 | 第10-11页 |
| 2.研究意义 | 第11页 |
| (二)国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.国外研究现状 | 第11-12页 |
| 2.国内研究现状 | 第12-13页 |
| 3.文献述评 | 第13-14页 |
| (三)研究内容和研究方法 | 第14-17页 |
| 1.研究内容 | 第14-17页 |
| 2.研究方法 | 第17页 |
| (四)创新点及不足之处 | 第17-19页 |
| 1.可能的创新点 | 第17页 |
| 2.不足之处 | 第17-19页 |
| 二、跨境电子商务发展的相关概念与理论基础 | 第19-25页 |
| (一)跨境电子商务发展的相关概念 | 第19-21页 |
| 1.跨境电子商务 | 第19-20页 |
| 2.跨境电子商务模式 | 第20-21页 |
| 3.跨境电子商务的意义 | 第21页 |
| (二)跨境电子商务发展的相关理论 | 第21-25页 |
| 1.交易成本理论 | 第21-22页 |
| 2.商业生态系统理论 | 第22-23页 |
| 3.价值链理论 | 第23-24页 |
| 4.企业竞争战略管理理论 | 第24-25页 |
| 三、A国际货运代理公司跨境电子商务物流发展状况与现存问题 | 第25-35页 |
| (一)A公司概况 | 第25-26页 |
| (二)A公司跨境电子商务物流发展现状 | 第26-30页 |
| 1.A公司跨境电子商务物流运行模式现状 | 第26-29页 |
| 2.跨境电子商务对A公司物流发展的积极影响 | 第29-30页 |
| (三)A公司跨境电子商务物流发展存在的问题 | 第30-35页 |
| 1.信息技术相对落后,网络化应用水平仍不高 | 第30-31页 |
| 2.条块分割相对严重,企业发展规模仍待扩大 | 第31页 |
| 3.专业化服务较缺乏,服务功能有待持续拓展 | 第31-32页 |
| 4.专业物流人员缺乏,从业人员素质有待提升 | 第32-33页 |
| 5.物流运营成本较高,物流管理流程有待改善 | 第33-34页 |
| 6.运输及配送周期长,物流运输流程仍需优化 | 第34-35页 |
| 四、A国际货运代理公司跨境电子商务物流发展问题产生的原因诊断 | 第35-37页 |
| (一)管理观念落后,缺乏协同化发展意识 | 第35页 |
| (二)缺乏整体性规划,各部门协作能力较差 | 第35-36页 |
| (三)不注重服务创新,快递末端服务能力较低 | 第36页 |
| (四)智能化投入不足,协同运行发展效率较低 | 第36-37页 |
| 五、国际货运代理公司跨境电子商务物流发展的国内经验借鉴与启示 | 第37-42页 |
| (一)青岛A物流公司：实行全资经营战略 | 第37-38页 |
| (二)锦城国际物流集团：实行“互联网＋”经营战略 | 第38-39页 |
| (三)安得第三方物流公司：实行低成本经营战略 | 第39-40页 |
| (四)经验总结及其启示 | 第40-42页 |
| 六、促进A国际货运代理公司跨境电子商务物流发展的对策建议 | 第42-50页 |
| (一)加强信息化和标准化建设力度,提高跨境电子商务物流服务效率 | 第42-45页 |
| (二)加大基础设施投入力度,提高跨境电子商务物流服务水平 | 第45-46页 |
| (三)实现企业规模化发展,降低跨境电子商务物流管理成本 | 第46-47页 |
| (四)优化人才引进策略,提高跨境电子商务物流从业人员素质 | 第47-48页 |
| (五)优化物流运输成本,提高企业跨境电子商务物流运输收益 | 第48页 |
| (六)提高服务专业化程度,有效增强跨境电子商务物流客户粘度 | 第48-50页 |
| 七、结论与展望 | 第50-52页 |
| (一)研究结论 | 第50页 |
| (二)研究展望 | 第50-52页 |
| 注释 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
