| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 第1章 引言 | 第7-13页 |
| 1.1 研究的背景 | 第7页 |
| 1.2 国内外相关研究进展 | 第7-10页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究的内容和思路 | 第11-13页 |
| 第2章 理论概述 | 第13-25页 |
| 2.1 精益理论 | 第13-14页 |
| 2.2 六西格玛起源、发展 | 第14-16页 |
| 2.3 发展项目质量管理的研究 | 第16页 |
| 2.4 六西格玛的定义 | 第16-17页 |
| 2.5 六西格玛管理的含义 | 第17-18页 |
| 2.6 六西格玛管理的特点 | 第18-19页 |
| 2.7 六西格玛项目选择的步骤 | 第19-20页 |
| 2.8 六西格玛的DMAIC改进过程概述 | 第20-22页 |
| 2.8.1 DMAIC概念及现实意义 | 第20-21页 |
| 2.8.2 DMAIC不同阶段可选用工具与执行步骤 | 第21-22页 |
| 2.8.3 六西格玛项目模型DMAIC | 第22页 |
| 2.9 选择六西格玛管理的必要性 | 第22-25页 |
| 第3章 六西格玛的总体规划和体系建设 | 第25-29页 |
| 3.1 Q公司目前存在的问题 | 第25页 |
| 3.2 Q公司运用六西格玛的必要性 | 第25页 |
| 3.2.1 降低成本的要求 | 第25页 |
| 3.2.2 提高质量水平的要求 | 第25页 |
| 3.2.3 企业文化的需要 | 第25页 |
| 3.3 Q公司运用六西格玛的总体规划 | 第25-29页 |
| 3.3.1 6S先行 | 第26页 |
| 3.3.2 六西格玛推行 | 第26页 |
| 3.3.3 Q公司运用六西格玛的体系 | 第26-29页 |
| 第4章 Q公司六西格玛项目管理应用 | 第29-63页 |
| 4.1 定义阶段 | 第29-35页 |
| 4.1.1 项目选择和目标制定 | 第29-31页 |
| 4.1.2 建立团队 | 第31-32页 |
| 4.1.3 树状图 | 第32-33页 |
| 4.1.4 项目章程 | 第33页 |
| 4.1.5 项目小组人力配置(D Phase) | 第33-35页 |
| 4.2 测量阶段 | 第35-41页 |
| 4.2.1 测量介绍 | 第35页 |
| 4.2.2 流程图(IPO) | 第35页 |
| 4.2.3 测量系统分析(MSA) | 第35-38页 |
| 4.2.4 因果矩阵 | 第38-39页 |
| 4.2.5 项目小组人力配置(M Phase) | 第39-41页 |
| 4.3 分析阶段 | 第41-49页 |
| 4.3.1 潜在失效模式分析 | 第41-47页 |
| 4.3.2 项目关键影响因素识别 | 第47-48页 |
| 4.3.3 项目小组人力配置(A Phase) | 第48-49页 |
| 4.4 改善阶段 | 第49-57页 |
| 4.4.1 制定改进计划 | 第49-57页 |
| 4.4.2 改进措施跟踪 | 第57页 |
| 4.5 控制阶段 | 第57-60页 |
| 4.6 项目运用的效果评估 | 第60-63页 |
| 4.6.1 项目目标达成效果 | 第60-61页 |
| 4.6.2 实际财务收益 | 第61-63页 |
| 第5章 总结 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |