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历史文化景区游客情感—满意度扩展模型研究

摘要第3-5页
Abstract第5-7页
第1章 绪论第11-19页
    1.1 研究背景第11-13页
        1.1.1 旅游动机研究不容忽视第11页
        1.1.2 “满意度研究的革命”经久不衰第11-12页
        1.1.3 体验经济时代的情感—满意度研究日新月异第12-13页
    1.2 研究意义第13-14页
        1.2.1 理论意义第13-14页
        1.2.2 实践意义第14页
    1.3 研究方法第14-15页
        1.3.1 文献研究法第14页
        1.3.2 旅游情感坐标轴法第14-15页
        1.3.3 田野调查法第15页
        1.3.4 统计分析法第15页
    1.4 研究框架第15-19页
        1.4.1 研究内容第15-17页
        1.4.2 技术路线第17-19页
第2章 文献综述与理论基础第19-41页
    2.1 旅游情感相关文献综述第19-27页
        2.1.1 概念界定第19-21页
        2.1.2 旅游情感测量方法第21-24页
        2.1.3 旅游情感测量量表第24-27页
    2.2 旅游动机相关研究综述第27-30页
        2.2.1 旅游动机理论研究第28-29页
        2.2.2 旅游动机维度的划分第29-30页
    2.3 游客满意度相关文献综述第30-33页
        2.3.1 概念界定第30页
        2.3.2 游客满意度的影响因素研究第30-32页
        2.3.3 游客满意度的实证研究第32-33页
    2.4 模型假设研究第33-35页
    2.5 理论基础第35-39页
        2.5.1 马斯洛需要层次理论第35页
        2.5.2 旅游生涯梯度理论第35-36页
        2.5.3 旅游情境理论第36-38页
        2.5.4 期望差异理论第38-39页
    2.6 本章小结第39-41页
第3章 研究假设与问卷设计第41-53页
    3.1 研究假设第41-47页
        3.1.1 旅游动机与积极旅游情感的关系假设第41-43页
        3.1.2 积极旅游情感和满意度关系假设第43-45页
        3.1.3 游客满意度和行为意向的关系假设第45-46页
        3.1.4 积极旅游情感和行为意向的关系假设第46-47页
    3.2 问卷设计第47-50页
        3.2.1 旅游情感坐标轴的测量第48页
        3.2.2 旅游动机指标选择与测量第48-49页
        3.2.3 游客满意度及行为意向指标选择与测量第49-50页
    3.3 案例地选取第50-51页
    3.4 数据收集第51-53页
        3.4.1 预调研与问卷修订第51页
        3.4.2 数据收集第51-53页
第4章 数据分析和检验第53-67页
    4.1 样本特征分析第53-55页
    4.2 旅游情感计算与分析第55-60页
        4.2.1 总体情感计算与分析第55-57页
        4.2.2 积极情感计算与分析第57-60页
    4.3 效度检验第60-63页
        4.3.1 旅游动机和游客满意度效度分析第61-63页
        4.3.2 游客积极旅游情感、总体满意度和行为意向效度分析第63页
    4.4 信度检验第63-67页
第5章 SEM的构建和修正第67-81页
    5.1 SEM的构建第67-68页
    5.2 SEM的基本前提假设第68-70页
    5.3 SEM的识别第70-73页
        5.3.1 SEM的基本适配度指标第70-72页
        5.3.2 SEM的整体适配度指标第72-73页
    5.4 SEM的修正第73-81页
        5.4.1 修正模型的路径分析第75-76页
        5.4.2 中介效应检验第76-77页
        5.4.3 假设检验第77-81页
第6章 情感对不同满意度和行为意向的影响分析第81-91页
    6.1 旅游情感和游客满意度的关系研究第81-84页
        6.1.1 旅游情感和游客总体满意度的回归分析第82页
        6.1.2 旅游情感和游客满意度各维度的回归分析第82-84页
    6.2 游客总体满意度的影响因素分析第84-87页
    6.3 旅游情感和行为意向的关系研究第87-91页
        6.3.1 旅游情感和行为意向的回归分析第87-88页
        6.3.2 旅游情感和重游意愿的回归分析第88-89页
        6.3.3 旅游情感和推荐意愿的回归分析第89-90页
        6.3.4 旅游情感和口碑宣传的回归分析第90-91页
第7章 研究结论与展望第91-97页
    7.1 结论与讨论第91-94页
    7.2 创新之处第94页
    7.3 展望第94-97页
参考文献第97-111页
附录第111-113页
致谢第113-115页
攻读硕士学位期间研究成果第115页

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