在线医生信誉和医生努力对咨询量的影响研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-24页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究状况综述 | 第12-20页 |
| 1.3.1 国内外研究状况 | 第12-18页 |
| 1.3.2 研究评述 | 第18-20页 |
| 1.4 研究内容及研究方法 | 第20-24页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第20-22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22-24页 |
| 第2章 本研究相关理论基础 | 第24-34页 |
| 2.1 在线医疗社区服务 | 第24-29页 |
| 2.1.1 在线医疗社区服务概述 | 第24-25页 |
| 2.1.2 好大夫在线的规则分析 | 第25-29页 |
| 2.2 信息不对称理论 | 第29-31页 |
| 2.2.1 信息不对称理论概述 | 第29-30页 |
| 2.2.2 医疗领域中的信息不对称 | 第30页 |
| 2.2.3 信息不对称在在线医疗社区服务中的表现 | 第30-31页 |
| 2.3 委托代理理论 | 第31-32页 |
| 2.4 在线信誉反馈的信号作用 | 第32页 |
| 2.5 服务行业中的努力 | 第32-33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 研究模型的建立与研究假设的提出 | 第34-44页 |
| 3.1 医生努力对医生咨询量的作用 | 第34-36页 |
| 3.2 在线信誉对医生咨询量的作用 | 第36-38页 |
| 3.2.1 电话好评率 | 第36-37页 |
| 3.2.2 医生感谢信 | 第37页 |
| 3.2.3 心意礼物 | 第37-38页 |
| 3.3 服务价格的中介作用 | 第38-40页 |
| 3.3.1 在线信誉与努力对服务价格的作用 | 第38-39页 |
| 3.3.2 服务价格对咨询量的作用 | 第39-40页 |
| 3.4 疾病类型的调节作用 | 第40-41页 |
| 3.5 控制变量 | 第41-42页 |
| 3.6 在线医生信誉、努力、服务价格和咨询量模型 | 第42页 |
| 3.7 本章小结 | 第42-44页 |
| 第4章 实证研究 | 第44-72页 |
| 4.1 数据收集 | 第44-45页 |
| 4.1.1 在线医疗社区服务市场中的海量数据 | 第44页 |
| 4.1.2 数据收集过程 | 第44-45页 |
| 4.2 变量说明及描述性分析 | 第45-49页 |
| 4.2.1 变量定义及取值 | 第45-48页 |
| 4.2.2 变量的描述性分析 | 第48-49页 |
| 4.3 相关性分析 | 第49页 |
| 4.4 回归分析 | 第49-66页 |
| 4.4.1 在线信誉和努力对咨询量的影响分析 | 第50-52页 |
| 4.4.2 服务价格的中介作用分析 | 第52-57页 |
| 4.4.3 疾病类型的调节作用分析 | 第57-60页 |
| 4.4.4 稳定性检验以及不同疾病类别的深入研究 | 第60-66页 |
| 4.5 结果分析与讨论 | 第66-71页 |
| 4.6 本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-83页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
