| 中文摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-7页 |
| 绪论 | 第10-22页 |
| 一、选题来源及研究的主要问题 | 第10-12页 |
| （一）选题来源 | 第10-12页 |
| （二）研究的主要问题 | 第12页 |
| 二、国内外研究状况及本研究的意义 | 第12-18页 |
| （一）国内外研究状况 | 第13-16页 |
| （二）本项研究的意义 | 第16-17页 |
| （三）主要研究方法 | 第17-18页 |
| 三、主要理论工具及研究方法 | 第18-22页 |
| （一）主要理论工具 | 第18-22页 |
| 第一章 通辽市历史沿革及社工事业发展状况 | 第22-26页 |
| 第一节 通辽市历史沿革 | 第22-23页 |
| 一、通辽市地理、社会及大致变迁脉络 | 第22-23页 |
| 二、改革开放以来通辽市经济社会发展概况 | 第23页 |
| 第二节 日益兴起的社工组织等社工事业 | 第23-26页 |
| 一、通辽市社工组织队伍建设发展情况 | 第23-24页 |
| 二、通辽市社会工作宣传及为老服务情况 | 第24-26页 |
| 第二章 社会工作与Y协会运行及问题 | 第26-32页 |
| 第一节 协会性质、人员、组织制度等构成 | 第26-28页 |
| 一、协会性质、人员构成、组织制度 | 第26-27页 |
| 二、资金来源、服务内容及社会反响 | 第27-28页 |
| 第二节 社会工作与协会运行中存在问题 | 第28-32页 |
| 一、人员流动性大、专业性不强，制度设计欠合理 | 第28-30页 |
| 二、资金来源单一，财务管理不专业 | 第30页 |
| 三、社工组织宣传力度有待加强 | 第30-32页 |
| 第三章 通辽市家庭服务协会建设对策探索 | 第32-39页 |
| 第一节 人力资源管理 | 第32-36页 |
| 一、以激励为主，吸引社工人才，提高薪酬水平 | 第32-33页 |
| 二、完善培训体系，建立科学绩效考核制度，拓展个人发展空间 | 第33-34页 |
| 三、完善志愿者管理体系，建立长效机制，合理配置和使用社工人才 | 第34-36页 |
| 第二节、资金的科学管理 | 第36-37页 |
| 一、拓宽筹资渠道 | 第36页 |
| 二、资金实现效用最大化 | 第36-37页 |
| 第三节 制度管理 | 第37-39页 |
| 一、严格规范财务管理，加强社会监督，定期评估 | 第37-38页 |
| 二、加强与社区联系、切实提高市民的责任意识 | 第38-39页 |
| 结语 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录 | 第43-49页 |