| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究内容及思路 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法及新意 | 第9-11页 |
| 2 现有文献回顾及评述 | 第11-17页 |
| 2.1 银行操作风险研究综述 | 第11-13页 |
| 2.1.1 商业银行操作风险内涵与成因的研究 | 第11页 |
| 2.1.2 商业银行操作风险资本计量的研究 | 第11-12页 |
| 2.1.3 商业银行操作风险控制的研究 | 第12页 |
| 2.1.4 商业银行操作风险的实证研究 | 第12-13页 |
| 2.2 有关声誉效应的文献回顾 | 第13-14页 |
| 2.3 不同类型的银行操作风险差异 | 第14-15页 |
| 2.4 现有研究的简要评述 | 第15-17页 |
| 3 中国银行业操作风险的现状特征及声誉管理 | 第17-24页 |
| 3.1 国外商业银行操作风险的现状与特征 | 第17-18页 |
| 3.2 国内商业银行操作风险的现状与特征 | 第18-20页 |
| 3.3 国内外商业银行操作风险的特征比较 | 第20-21页 |
| 3.4 国内商业银行的声誉管理 | 第21-23页 |
| 3.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 4 操作风险的声誉效应及其市场反应的实证分析 | 第24-41页 |
| 4.1 问题的提出 | 第24页 |
| 4.2 理论分析及待检验的假说 | 第24-26页 |
| 4.3 数据说明及描述性分析 | 第26-30页 |
| 4.3.1 样本数据说明 | 第26-28页 |
| 4.3.2 样本描述性统计 | 第28-30页 |
| 4.4 实证结果及分析 | 第30-39页 |
| 4.4.1 全样本分析 | 第30-32页 |
| 4.4.2 子样本 1：国有大型股份制商业银行与非国有股份制商业银行 | 第32-35页 |
| 4.4.3 子样本 2：是否知道具体的操作风险事件损失金额 | 第35-37页 |
| 4.4.4 子样本 3 分析：“内外部欺诈”型和其他事件类型 | 第37-39页 |
| 4.5 本章小结 | 第39-41页 |
| 5 商业银行操作风险中声誉效应的有效管理 | 第41-48页 |
| 5.1 商业银行操作风险中声誉效应管理的国际经验 | 第41-43页 |
| 5.1.1 建立科学的风险管理组织构架 | 第42页 |
| 5.1.2 规范声誉效应管理流程 | 第42-43页 |
| 5.1.3 有效结合内部控制与外部监督 | 第43页 |
| 5.1.4 适时做出信息披露 | 第43页 |
| 5.2 国内商业银行操作风险中声誉效应管理的策略 | 第43-47页 |
| 5.2.1 当前我国商业银行声誉风险管理面临的严峻挑战 | 第44-45页 |
| 5.2.2 银行业声誉风险管理的中国策略 | 第45-47页 |
| 5.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 6 结论与思考 | 第48-51页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第48-50页 |
| 6.2 局限及进一步的思考方向 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56页 |
| A. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第56页 |
| B. 作者在攻读硕士学位期间参与的科研项目 | 第56页 |
