| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 一、物业行业的起源、发展现状及研究意义 | 第8页 |
| 二、国内文献研究状况 | 第8-9页 |
| 三、研究的内容与采用的方法 | 第9-10页 |
| 四、研究的主要特色 | 第10-11页 |
| 第二章 基本概念和相关研究的理论基础 | 第11-15页 |
| 一、基本概念 | 第11-13页 |
| 二、相关研究的理论基础 | 第13-15页 |
| 第三章 住宅物业多元管理的现状及问题 | 第15-18页 |
| 一、政府对住宅小区物业管理中存在的问题缺乏应对能力 | 第15-16页 |
| 二、住宅物业管理行业发展相对落后 | 第16-17页 |
| 三、业主自治管理能力偏低 | 第17-18页 |
| 第四章 住宅物业多元管理中现存问题的形成原因 | 第18-22页 |
| 一、我国住宅物业管理法律法规不健全 | 第18页 |
| 二、尚未形成管理机构系统化 | 第18-19页 |
| 三、政府监督和管理缺乏力度 | 第19-22页 |
| 第五章 国外物业管理经验分析 | 第22-26页 |
| 一、美国物业管理模式 | 第22页 |
| 二、日本物业管理模式 | 第22-23页 |
| 三、德国物业管理模式 | 第23-24页 |
| 四、国外物业管理经验给我们的启迪 | 第24-26页 |
| 第六章 加强住宅物业管理中政府作用的建议 | 第26-30页 |
| 一、建立健全物业法律法规 | 第26页 |
| 二、细化住宅物业行政管理部门职责 | 第26-27页 |
| 三、扶持物业企业和业主自治组织健康发展 | 第27-30页 |
| 参考文献 | 第30-32页 |
| 致谢 | 第32页 |