| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 第一节 研究的背景及意义 | 第9-11页 |
| 一 研究的背景 | 第9-10页 |
| 二 研究的意义 | 第10-11页 |
| 第二节 文献综述 | 第11-14页 |
| 一 国外商业银行营销理论综述 | 第11-12页 |
| 二 国内商业银行营销理论综述 | 第12-14页 |
| 第三节 研究的思路和技术路线 | 第14-15页 |
| 第四节 研究的方法和创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 中信银行郑州分行公私联动营销实施的背景 | 第17-28页 |
| 第一节 联动营销的产生及内涵 | 第17-21页 |
| 一 联动营销的产生 | 第17页 |
| 二 联动营销的特征 | 第17-18页 |
| 三 国内商业银行公私联动营销现状 | 第18-21页 |
| 第二节 中信银行郑州分行发展概况 | 第21-22页 |
| 第三节 中信银行郑州分行开展公私联动营销的必要性和意义 | 第22-28页 |
| 一 中信银行郑州分行公私联动营销的必要性 | 第22-24页 |
| 二 中信银行郑州分行开展公私联动营销的意义 | 第24-28页 |
| 第三章 中信银行郑州分行公私联动营销现状及存在的问题 | 第28-37页 |
| 第一节 中信银行郑州分行公私联动营销现状 | 第28-30页 |
| 第二节 中信银行郑州分行公私联动营销存在的问题 | 第30-34页 |
| 一 公私联动开发率过低 | 第30页 |
| 二 缺乏有效的考核机制 | 第30页 |
| 三 业务开发能力有待提高 | 第30-31页 |
| 四 条线产品分割严重 | 第31页 |
| 五 营销队伍相互分割 | 第31-32页 |
| 六 市场营销的渠道被分割 | 第32页 |
| 七 形象宣传分割 | 第32-33页 |
| 八 客户的满意度不高 | 第33-34页 |
| 第三节 中信银行郑州分行公私联动营销中存在问题的根源分析 | 第34-37页 |
| 第四章 中信银行郑州分行公私联动营销建议 | 第37-45页 |
| 第一节 自上而下建立完善的管理机构体制 | 第37-39页 |
| 第二节 增强公私联动营销意识 | 第39-40页 |
| 第三节 建立健全公私联动营销机制 | 第40-41页 |
| 第四节 实施公私联动营销流程化作业 | 第41-42页 |
| 第五节 完善人员的考核体系 | 第42-43页 |
| 第六节 制定专属化特色产品 | 第43-44页 |
| 第七节 完善渠道信息 | 第44-45页 |
| 展望与不足 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 个人简历 | 第49页 |
