| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 第一节 研究背景 | 第8页 |
| 第二节 论文研究的意义 | 第8-9页 |
| 第三节 研究思路与框架 | 第9-11页 |
| 第二章 质量管理理论综述 | 第11-19页 |
| 第一节 质量管理发展概述 | 第11-12页 |
| 第二节 质量管理的主要理论 | 第12-16页 |
| 第三节 质量管理实践与经营绩效相关研究的概述 | 第16-19页 |
| 第三章 BJFT公司质量管理现状及问题分析 | 第19-36页 |
| 第一节 企业概况 | 第19-20页 |
| 第二节 质量管理现状 | 第20-31页 |
| 第三节 质量管理存在问题的分析 | 第31-36页 |
| 第四章 BJFT公司质量管理的改进与实施 | 第36-57页 |
| 第一节 改进质量管理的总体思路和目标 | 第36-38页 |
| 第二节 质量管理组织机构的调整 | 第38-39页 |
| 第三节 方针管理 | 第39-45页 |
| 第四节 持续改进推进方案 | 第45-51页 |
| 第五节 配套激励措施 | 第51-54页 |
| 第六节 改进实施效果的评价 | 第54-57页 |
| 第五章 结论与展望 | 第57-60页 |
| 第一节 结论 | 第57-59页 |
| 第二节 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |