| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景、研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第13页 |
| 1.2 研究的内容和框架 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的难点和创新点 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究的难点 | 第14页 |
| 1.3.2 研究的创新点 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的基本方法 | 第15-16页 |
| 2 相关概念界定、理论基础与文献综述 | 第16-28页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 公共文化 | 第16-17页 |
| 2.1.2 公共文化服务 | 第17-18页 |
| 2.1.3 公共文化服务需求 | 第18-19页 |
| 2.1.4 公共文化服务供给 | 第19页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第19-21页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 多中心治理理论 | 第21页 |
| 2.3 相关文献综述 | 第21-27页 |
| 2.3.1 对公共文化服务意义的研究 | 第21-22页 |
| 2.3.2 对公共文化服务需求的研究 | 第22-23页 |
| 2.3.3 对公共文化服务供给的研究 | 第23-24页 |
| 2.3.4 对公共文化服务满意度的研究 | 第24-26页 |
| 2.3.5 对公共文化服务发展对策建议的研究 | 第26-27页 |
| 2.4 总结 | 第27-28页 |
| 3 海曙区公共文化服务供给实践分析 | 第28-35页 |
| 3.1 海曙区区情及公共文化服务基本概况 | 第28-29页 |
| 3.2 海曙区公共文化服务供给的实践特点 | 第29-35页 |
| 3.2.1 公共文化服务志愿者队伍建设 | 第29-30页 |
| 3.2.2 “阅读生态系统”的公共文化服务体系构建 | 第30-31页 |
| 3.2.3 构建公共文化服务网络化模式 | 第31-32页 |
| 3.2.4 鼓励民营资本参与公共文化服务建设 | 第32-33页 |
| 3.2.5 推进公共文化惠民工程建设 | 第33-35页 |
| 4 海曙区公共文化服务满意度及需求的现状分析 | 第35-47页 |
| 4.1 海曙区公共文化服务调查的基本情况 | 第35-36页 |
| 4.2 海曙区居民对本区公共文化服务的满意度分析 | 第36-42页 |
| 4.2.1 公共文化服务满意度总体分析 | 第36-38页 |
| 4.2.2 公共文化服务平台满意度分析 | 第38-39页 |
| 4.2.3 公共文化服务质量满意度分析 | 第39-40页 |
| 4.2.4 公共文化服务效果满意度分析 | 第40-42页 |
| 4.3 海曙区居民对本区公共文化服务的需求分析 | 第42-47页 |
| 4.3.1 公共文化服务需求总体分析 | 第42-43页 |
| 4.3.2 公共文化服务平台需求分析 | 第43-44页 |
| 4.3.3 公共文化服务质量需求分析 | 第44-45页 |
| 4.3.4 公共文化服务反馈渠道需求分析 | 第45-47页 |
| 5 海曙区公共文化服务供给存在的问题和原因分析 | 第47-58页 |
| 5.1 海曙区公共文化服务供给存在的问题 | 第47-54页 |
| 5.1.1 双向沟通渠道不畅 | 第47-49页 |
| 5.1.2 城乡服务供给不平衡 | 第49-51页 |
| 5.1.3 配套服务管理滞后 | 第51-52页 |
| 5.1.4 文化服务供给形式单一 | 第52-54页 |
| 5.1.5 宣传推广力度不足 | 第54页 |
| 5.2 海曙区公共文化服务供给存在问题的原因分析 | 第54-58页 |
| 5.2.1 需求表达机制不完善 | 第54-55页 |
| 5.2.2 体制机制不够健全 | 第55-56页 |
| 5.2.3 政府经费投入不足 | 第56页 |
| 5.2.4 供给与需求的错位 | 第56-57页 |
| 5.2.5 公共服务意识不强 | 第57-58页 |
| 6 国内外基于需求的公共文化服务供给实践研究 | 第58-64页 |
| 6.1 国外公共文化服务供给实践分析 | 第58-60页 |
| 6.1.1 美国公共文化服务供给实践 | 第58页 |
| 6.1.2 英国公共文化服务供给实践 | 第58-59页 |
| 6.1.3 日本公共文化服务供给实践 | 第59-60页 |
| 6.1.4 国外经验借鉴 | 第60页 |
| 6.2 国内公共文化服务供给实践分析 | 第60-64页 |
| 6.2.1 北京东城区公共文化服务供给实践 | 第60-61页 |
| 6.2.2 上海浦东新区公共文化服务供给实践 | 第61-62页 |
| 6.2.3 深圳福田区公共文化服务供给实践 | 第62页 |
| 6.2.4 国内经验总结 | 第62-64页 |
| 7 海曙区公共文化服务供给优化的对策建议 | 第64-69页 |
| 7.1 完善公民需求表达机制和参与机制 | 第64页 |
| 7.2 提升农村公共文化服务供给效能 | 第64-65页 |
| 7.3 重视对公共文化服务质量的监管 | 第65-66页 |
| 7.4 建立多元主体供给模式 | 第66-67页 |
| 7.5 强化文化人才队伍管理 | 第67-68页 |
| 7.6 加大公共文化资源宣传力度 | 第68-69页 |
| 8 结论与展望 | 第69-70页 |
| 8.1 研究结论 | 第69页 |
| 8.2 研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-77页 |
| 附录 | 第77-81页 |
| 作者简历 | 第81页 |