摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
目录 | 第7-10页 |
1 绪论 | 第10-17页 |
1.1 研究的背景、目的与意义 | 第10-12页 |
1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
1.1.2 研究目的 | 第11页 |
1.1.3 研究意义 | 第11-12页 |
1.2 国内外相关研究综述 | 第12-13页 |
1.2.1 国外相关研究综述 | 第12页 |
1.2.2 国内相关研究综述 | 第12-13页 |
1.3 研究内容、研究方法与技术路线 | 第13-17页 |
1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
1.3.3 技术路线 | 第15-17页 |
2 修学旅游的相关理论 | 第17-24页 |
2.1 旅游可持续发展理论 | 第17-18页 |
2.1.1 旅游可持续发展理论的目标 | 第17页 |
2.1.2 旅游可持续发展理论的原则 | 第17-18页 |
2.2 修学旅游理论 | 第18-21页 |
2.2.1 修学旅游的概念 | 第18-19页 |
2.2.2 修学旅游的特点 | 第19页 |
2.2.3 修学旅游的功能 | 第19-20页 |
2.2.4 修学旅游的产品 | 第20-21页 |
2.3 旅游产品设计与推广 | 第21-22页 |
2.3.1 旅游产品设计 | 第21-22页 |
2.3.2 旅游产品推广 | 第22页 |
2.4 市场营销理论 | 第22-24页 |
2.4.1 STP战略 | 第22页 |
2.4.2 产品策略 | 第22-23页 |
2.4.3 定价策略 | 第23页 |
2.4.4 促销策略 | 第23-24页 |
3 东莞国旅青少年修学旅游现状分析 | 第24-40页 |
3.1 东莞国旅修学旅游情况分析 | 第24-29页 |
3.1.1 东莞国旅简介 | 第24页 |
3.1.2 东莞国旅发展青少年修学旅游的优势分析 | 第24-26页 |
3.1.3 东莞国旅发展青少年修学旅游的劣势分析 | 第26-28页 |
3.1.4 东莞国旅发展青少年修学旅游的内部因素(IFE)矩阵 | 第28-29页 |
3.2 东莞青少年修学旅游现状调查 | 第29-36页 |
3.2.1 东莞青少年修学旅游现状 | 第29-34页 |
3.2.2 国旅青少年修学旅游的现状调查 | 第34-36页 |
3.3 东莞国旅青少年修学旅游存在的问题 | 第36-38页 |
3.3.1 修学效果不明显 | 第36-37页 |
3.3.2 修学产品不适合市场需求 | 第37-38页 |
3.3.3 修学旅游质量评价不高,顾客忠诚度低 | 第38页 |
3.4 东莞国旅青少年修学旅游存在问题的原因分析 | 第38-40页 |
3.4.1 修学产品开发忽略市场调研分析 | 第38-39页 |
3.4.2 修学产品推广缺乏力度 | 第39页 |
3.4.3 与目标顾客缺乏沟通 | 第39-40页 |
4 东莞国旅青少年修学旅游的产品设计 | 第40-52页 |
4.1 指导思想和产品目标 | 第40页 |
4.1.1 指导思想 | 第40页 |
4.1.2 产品目标 | 第40页 |
4.2 市场调查与目标市场定位 | 第40-46页 |
4.2.1 市场问卷调查与分析 | 第40-46页 |
4.2.2 目标市场定位 | 第46页 |
4.3 组织产品开发顾问团 | 第46-47页 |
4.4 产品设计 | 第47-49页 |
4.4.1 确定产品开发战略 | 第47-48页 |
4.4.2 产品开发兼顾多元化与定制化 | 第48页 |
4.4.3 加强区域合作,联合开发 | 第48-49页 |
4.5 青少年修学旅游的质量保障 | 第49-50页 |
4.5.1 制定服务质量标准 | 第49-50页 |
4.5.2 培养和选派专业辅导员 | 第50页 |
4.6. 青少年修学旅游的安全保障 | 第50-52页 |
4.6.1 强制购买旅游安全意外险 | 第50页 |
4.6.2 建立无障碍沟通机制 | 第50-52页 |
5 东莞国旅青少年修学的产品推广 | 第52-58页 |
5.1 修学旅游推广的总体思路 | 第52-53页 |
5.1.1 注重修学旅游品牌和形象的塑造 | 第52页 |
5.1.2 强化“走出去”与“请进来”的双向宣传 | 第52页 |
5.1.3 确定不同需求顾客的业务推广重点 | 第52-53页 |
5.2 制定修学旅游推广方案 | 第53页 |
5.3 实施修学旅游的推广 | 第53-56页 |
5.3.1 针对青少年学生的推广 | 第54-55页 |
5.3.2 针对中间商的推广 | 第55-56页 |
5.3.3 针对社会大众的推广 | 第56页 |
5.4 建立售后服务体系 | 第56-57页 |
5.5 推广效果评价 | 第57-58页 |
6 结论和展望 | 第58-61页 |
6.1 本研究的主要结论 | 第58-59页 |
6.2 本研究的不足与后续研究建议 | 第59-61页 |
6.2.1 本研究的不足 | 第59页 |
6.2.2 相关建议 | 第59-61页 |
参考文献 | 第61-64页 |
附录1 | 第64-65页 |
附录2 | 第65-66页 |
致谢 | 第66页 |