WTS市场营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容、研究方法、技术路线和创新之处 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路与技术路线 | 第10-11页 |
| 1.4 创新与不足 | 第11-13页 |
| 第2章 市场营销理论综述 | 第13-21页 |
| 2.1 服务营销与市场营销 | 第13页 |
| 2.2 市场营销的理论框架 | 第13-19页 |
| 2.2.1 营销观念的发展 | 第13-16页 |
| 2.2.2 4Ps理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 大营销理论——6Ps | 第17页 |
| 2.2.4 服务营销组合 | 第17-19页 |
| 2.3 客户关系管理理论 | 第19-20页 |
| 2.4 国内研究现状和趋势 | 第20-21页 |
| 第3章 X美容院市场营销环境 | 第21-28页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第21-22页 |
| 3.1.1 政治法律因素分析 | 第21页 |
| 3.1.2 经济及人口统计因素分析 | 第21-22页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第22页 |
| 3.2 美容院的微观环境分析 | 第22-28页 |
| 3.2.1 美容院的现状 | 第23页 |
| 3.2.2 行业竞争环境分析 | 第23-25页 |
| 3.2.3 消费者分析 | 第25-28页 |
| 第4章 X美容院市场营销现状分析 | 第28-40页 |
| 4.1 X美容院的基本情况 | 第28-30页 |
| 4.1.1 发展历程和概况 | 第28-29页 |
| 4.1.2 组织结构 | 第29页 |
| 4.1.3 服务体系 | 第29-30页 |
| 4.2 X美容院营销状况分析 | 第30-39页 |
| 4.2.1 营销部组织工作现状 | 第30-32页 |
| 4.2.2 网络营销 | 第32页 |
| 4.2.3 X美容院的目标顾客 | 第32-33页 |
| 4.2.4 产品结构 | 第33-34页 |
| 4.2.5 价格体系 | 第34-35页 |
| 4.2.6 渠道选择 | 第35-36页 |
| 4.2.7 促销方式 | 第36-37页 |
| 4.2.8 人员 | 第37页 |
| 4.2.9 有形展示 | 第37-38页 |
| 4.2.10 服务过程 | 第38-39页 |
| 4.3 X美容院营销存在问题分析 | 第39-40页 |
| 第5章 美容院的营销策略 | 第40-52页 |
| 5.1 X美容院的营销策略 | 第40-43页 |
| 5.1.1 X美容院的SWOT分析 | 第40-41页 |
| 5.1.2 SWOT矩阵和营销战略选择 | 第41-43页 |
| 5.2 X美容院目标市场策略 | 第43-52页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第44-45页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第45-46页 |
| 4.2.3 渠道策略 | 第46-47页 |
| 5.2.4 推广策略 | 第47页 |
| 5.2.5 有形展示策略 | 第47-48页 |
| 5.2.6 服务过程策略 | 第48-49页 |
| 5.2.7 人本策略 | 第49-50页 |
| 5.2.8 网络营销策略 | 第50-52页 |
| 第6章 X美容院的营销实施 | 第52-62页 |
| 6.1 建立现代市场营销观念 | 第52页 |
| 6.2 营销组织工作的更新 | 第52-54页 |
| 6.2.1 营销组织工作的再分配 | 第52-54页 |
| 6.2.2 营销组织工作的协调配合 | 第54页 |
| 6.3 市场营销人力资源的优化 | 第54-58页 |
| 6.3.1 加强市场营销队伍的管理 | 第55-56页 |
| 6.3.2 加强对营销队伍的培训 | 第56页 |
| 6.3.3 开发人才资源 | 第56-57页 |
| 6.3.4 建立健全的激励机制和约束机制 | 第57-58页 |
| 6.4 增强企业员工的营销意识 | 第58-60页 |
| 6.4.1 树立企业品牌营销意识 | 第58-59页 |
| 6.4.2 培养企业文化 | 第59页 |
| 6.4.3 增强网络营销意识 | 第59-60页 |
| 6.5 建立客户数据库 | 第60-62页 |
| 第7章 总结 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
