责任模糊型产品伤害危机中消费者依恋风格对报复行为的影响研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3 研究流程和论文结构 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-36页 |
| 2.1 责任模糊型产品伤害危机 | 第18-21页 |
| 2.1.1 产品伤害危机的定义和分类 | 第18-19页 |
| 2.1.2 产品伤害危机的研究现状 | 第19-20页 |
| 2.1.3 责任模糊型产品伤害危机的内涵 | 第20-21页 |
| 2.2 依恋理论 | 第21-26页 |
| 2.2.1 依恋内部工作模型的内涵 | 第21-23页 |
| 2.2.2 依恋内部工作模型的功能 | 第23-24页 |
| 2.2.3 依恋的类型和维度 | 第24-26页 |
| 2.3 责任归因 | 第26-29页 |
| 2.3.1 归因基础理论 | 第26-28页 |
| 2.3.2 责任归因的内涵 | 第28页 |
| 2.3.3 责任归因的影响因素 | 第28-29页 |
| 2.4 负面情绪 | 第29-32页 |
| 2.4.1 消费者情绪 | 第29-30页 |
| 2.4.2 负面情绪的影响因素 | 第30-32页 |
| 2.5 报复行为 | 第32-35页 |
| 2.5.1 报复欲望与行为 | 第32-33页 |
| 2.5.2 报复行为的相关模型 | 第33-35页 |
| 2.6 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 模型构建与研究假设 | 第36-42页 |
| 3.1 模型的理论推导过程 | 第36-39页 |
| 3.2 研究假设 | 第39-41页 |
| 3.2.1 依恋风格对责任归因的影响 | 第39页 |
| 3.2.2 依恋风格对负面情绪的影响 | 第39-40页 |
| 3.2.3 责任归因对负面情绪的影响 | 第40页 |
| 3.2.4 责任归因对报复行为的影响 | 第40-41页 |
| 3.2.5 负面情绪对报复行为的影响 | 第41页 |
| 3.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 问卷设计 | 第42-52页 |
| 4.1 问卷结构 | 第42页 |
| 4.2 问卷调查背景 | 第42-43页 |
| 4.3 变量的操作性定义与测量 | 第43-45页 |
| 4.3.1 依恋焦虑的操作性定义与测量 | 第43页 |
| 4.3.2 依恋回避的操作性定义与测量 | 第43页 |
| 4.3.3 责任归因的操作性定义与测量 | 第43-44页 |
| 4.3.4 负面情绪的操作性定义与测量 | 第44页 |
| 4.3.5 报复行为的操作性定义与测量 | 第44-45页 |
| 4.4 预测试与问卷修订 | 第45-50页 |
| 4.4.1 信度分析 | 第45-47页 |
| 4.4.2 效度分析 | 第47-50页 |
| 4.5 数据分析方法 | 第50-51页 |
| 4.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 研究结果统计与分析 | 第52-67页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第52-54页 |
| 5.1.1 性别分布 | 第52页 |
| 5.1.2 年龄分布 | 第52-53页 |
| 5.1.3 受教育程度分布 | 第53页 |
| 5.1.4 个人平均月收入分布 | 第53-54页 |
| 5.2 信度分析 | 第54-55页 |
| 5.3 效度分析 | 第55-58页 |
| 5.3.1 依恋焦虑的验证性因子分析 | 第55页 |
| 5.3.2 依恋回避的验证性因子分析 | 第55-56页 |
| 5.3.3 责任归因的验证性因子分析 | 第56-57页 |
| 5.3.4 负面情绪的验证性因子分析 | 第57-58页 |
| 5.3.5 报复行为的验证性因子分析 | 第58页 |
| 5.4 相关分析 | 第58-59页 |
| 5.5 结构方程模型分析 | 第59-66页 |
| 5.5.1 整体理论模型检验 | 第59-60页 |
| 5.5.2 假设检验 | 第60-61页 |
| 5.5.3 中介作用检验 | 第61-66页 |
| 5.6 本章小结 | 第66-67页 |
| 第六章 研究结果与展望 | 第67-73页 |
| 6.1 研究结果讨论 | 第67-70页 |
| 6.1.1 依恋风格对责任归因的影响 | 第67-68页 |
| 6.1.2 依恋风格对负面情绪的影响 | 第68页 |
| 6.1.3 责任归因对负面情绪的影响 | 第68-69页 |
| 6.1.4 责任归因对报复行为的影响 | 第69页 |
| 6.1.5 负面情绪对报复行为的影响 | 第69-70页 |
| 6.1.6 责任归因和负面情绪的中介作用 | 第70页 |
| 6.2 管理实践启示 | 第70-71页 |
| 6.3 研究局限和未来展望 | 第71-72页 |
| 6.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 结论 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-84页 |
| 附录 | 第84-88页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 附录 | 第90页 |
