| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 论文研究的背景、目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 论文研究的目标及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状与评述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 网络嵌入与绩效的国内外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.2 网络位置与绩效的国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 差异化战略与绩效的国内外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.4 国内外研究评述 | 第16页 |
| 1.3 论文主要研究内容及研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 论文的研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第17-19页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第19-20页 |
| 第2章 相关概念辨析与研究假设 | 第20-30页 |
| 2.1 基础理论 | 第20-21页 |
| 2.1.1 社会网络理论 | 第20页 |
| 2.1.2 顾客满意理论 | 第20-21页 |
| 2.2 概念辨析及变量构成 | 第21-24页 |
| 2.2.1 竞争网络位置嵌入及其维度划分 | 第21-22页 |
| 2.2.2 差异化战略及其维度划分 | 第22-23页 |
| 2.2.3 顾客绩效 | 第23-24页 |
| 2.3 竞争网络位置嵌入与顾客绩效之间的关系 | 第24-25页 |
| 2.4 竞争网络位置嵌入与差异化战略之间的关系 | 第25-26页 |
| 2.4.1 竞争网络位置嵌入与横向差异化战略之间的关系 | 第25页 |
| 2.4.2 竞争网络位置嵌入与纵向差异化战略之间的关系 | 第25-26页 |
| 2.5 差异化战略与顾客绩效之间的关系 | 第26-27页 |
| 2.6 差异化战略在竞争网络位置嵌入影响顾客绩效中的中介作用 | 第27-28页 |
| 2.6.1 横向差异化战略在竞争网络位置嵌入影响顾客绩效中的中介作用 | 第27-28页 |
| 2.6.2 纵向差异化战略在竞争网络位置嵌入影响顾客绩效中的中介作用 | 第28页 |
| 2.7 概念模型的提出 | 第28-29页 |
| 2.8 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 实证对象的选取及描述 | 第30-36页 |
| 3.1 实证对象选取的理由 | 第30-31页 |
| 3.1.1 以北京市高端餐饮连锁企业为实证对象的必要性 | 第30页 |
| 3.1.2 以北京市高端餐饮连锁企业为实证对象的可行性 | 第30-31页 |
| 3.2 数据来源与处理 | 第31-33页 |
| 3.2.1 数据来源与数据搜集 | 第31-32页 |
| 3.2.2 数据预处理 | 第32-33页 |
| 3.3 北京市连锁企业样本描述 | 第33页 |
| 3.4 变量的测量 | 第33-35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 实证研究 | 第36-43页 |
| 4.1 竞争网络位置嵌入与差异化战略的描述性统计与相关性分析 | 第36-37页 |
| 4.2 竞争网络位置嵌入对顾客绩效的假设检验 | 第37-38页 |
| 4.3 竞争网络位置嵌入与差异化战略的逻辑回归与结果 | 第38-39页 |
| 4.4 差异化战略对顾客绩效的假设检验 | 第39-40页 |
| 4.5 差异化战略在竞争网络位置嵌入影响企业顾客绩效中的中介作用检验 | 第40-42页 |
| 4.6 本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 主要结论及管理启示 | 第43-49页 |
| 5.1 基于假设检验结果的主要结论 | 第43-46页 |
| 5.2 管理启示 | 第46-48页 |
| 5.3 本章小结 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
