| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 缩略语对照表 | 第10-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景及目标 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究目标 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 论文框架 | 第18-21页 |
| 第二章 理论基础及相关概念 | 第21-29页 |
| 2.1 供应商评价与选择概述 | 第21-24页 |
| 2.1.1 供应商管理相关概念 | 第21-22页 |
| 2.1.2 供应商选择方法 | 第22-24页 |
| 2.2 IDC行业概述 | 第24-29页 |
| 2.2.1 IDC行业发展情况 | 第24-25页 |
| 2.2.2 对IDC业务运营的要求 | 第25-27页 |
| 2.2.3 IDC企业特性分析 | 第27-29页 |
| 第三章 IDC服务提供商评价指标体系构建 | 第29-45页 |
| 3.1 指标体系设计的原则 | 第29-30页 |
| 3.2 指标选取的方法 | 第30-35页 |
| 3.2.1 文献法 | 第30-33页 |
| 3.2.2 词频分析法 | 第33-34页 |
| 3.2.3 德尔菲法 | 第34-35页 |
| 3.3 IDC服务提供商的评价指标体系的构建 | 第35-37页 |
| 3.3.1 指标体系构建的思路 | 第35页 |
| 3.3.2 IDC服务提供商二级评价指标体系 | 第35-37页 |
| 3.4 IDC服务提供商评价指标分析 | 第37-45页 |
| 3.4.1 IDC服务提供商的服务质量指标 | 第37-39页 |
| 3.4.2 IDC服务提供商的硬件设施指标 | 第39-40页 |
| 3.4.3 IDC服务提供商的安全性指标 | 第40-42页 |
| 3.4.4 IDC服务提供商的服务价格指标 | 第42页 |
| 3.4.5 IDC服务提供商的企业综合能力指标 | 第42-44页 |
| 3.4.6 IDC服务提供商的企业市场竞争力指标 | 第44-45页 |
| 第四章 基于熵权FAHP的IDC服务提供商评价模型 | 第45-57页 |
| 4.1 FAHP确定IDC服务提供商评价指标初始权重 | 第45-50页 |
| 4.1.1 IDC服务提供商评价层次结构的建立 | 第45-46页 |
| 4.1.2 模糊层次分析法 | 第46-50页 |
| 4.2 熵权法确定IDC服务提供商评价指标自权重 | 第50-53页 |
| 4.2.1 信息熵理论 | 第50-51页 |
| 4.2.2 熵权法求解自权重 | 第51-53页 |
| 4.3 熵权FAHP确定IDC服务提供商评价指标综合权重 | 第53-54页 |
| 4.4 IDC服务提供商排序及选择 | 第54-57页 |
| 第五章 实例分析 | 第57-71页 |
| 5.1 IM公司IDC服务提供商初步筛选 | 第57-59页 |
| 5.2 IDC服务提供商评价与选择过程 | 第59-68页 |
| 5.2.1 FAHP求解指标初始权重 | 第59-64页 |
| 5.2.2 熵权法求解指标自权重 | 第64-67页 |
| 5.2.3 熵权FAHP求解指标综合权重 | 第67-68页 |
| 5.3 备选服务提供商评价结果分析 | 第68-69页 |
| 5.4 对IDC服务提供商业务发展的建议 | 第69-71页 |
| 第六章 结论与展望 | 第71-73页 |
| 6.1 全文总结 | 第71页 |
| 6.2 下一步工作展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 致谢 | 第77-79页 |
| 作者简介 | 第79-80页 |
