服务型政府视角下的绩效考核指标体系影响因素探析--以南京市G区为例
| 中文摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外政府绩效考核研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内政府绩效考核研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法及写作思路 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第15-17页 |
| 1.4 可能创新与若干不足 | 第17-19页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 政府绩效考核指标体系 | 第19-21页 |
| 2.1.1 理论概述 | 第19-20页 |
| 2.1.2 指标设计原则 | 第20-21页 |
| 2.2 服务型政府 | 第21-22页 |
| 2.2.1 理论概述 | 第21页 |
| 2.2.2 服务型政府要素构成 | 第21-22页 |
| 2.3 新公共管理理论 | 第22-23页 |
| 2.3.1 新公共管理理论概述 | 第22页 |
| 2.3.2 新公共管理理论要素构成 | 第22-23页 |
| 2.4 新公共服务理论 | 第23-26页 |
| 2.4.1 新公共服务理论概述 | 第23-24页 |
| 2.4.2 新公共服务理论要素构成 | 第24页 |
| 2.4.3 新公共管理及新公共服务理论的启示 | 第24-26页 |
| 3 G区政府绩效考核体系及发展历程阐述 | 第26-34页 |
| 3.1 G区基本情况概述 | 第26-28页 |
| 3.2 G区政府绩效考核模式及变化历程分析 | 第28-32页 |
| 3.3 G区政府绩效考核程序分析 | 第32-34页 |
| 4 G区绩效考核体系影响因素相关性分析 | 第34-48页 |
| 4.1 服务型政府职能转型因素 | 第34-40页 |
| 4.1.1 对绩效考核指标的影响 | 第35-37页 |
| 4.1.2 对考核分值权重的影响 | 第37-39页 |
| 4.1.3 群众参与度的影响 | 第39-40页 |
| 4.2 区域融合因素 | 第40-42页 |
| 4.3 政策规定因素 | 第42-43页 |
| 4.4 负面效应成因分析 | 第43-48页 |
| 4.4.1 指标的设置合理性欠缺 | 第43-44页 |
| 4.4.2 绩效考核对象差异性大 | 第44-46页 |
| 4.4.3 考核程序主观因素占据过多 | 第46-47页 |
| 4.4.4 政府与公众信息不对等 | 第47-48页 |
| 5 G区服务型政府绩效考核指标体系改进建议 | 第48-56页 |
| 5.1 建立"KPI"关键绩效指标体系 | 第48-53页 |
| 5.1.1 明确考核维度和指标要素 | 第48-52页 |
| 5.1.2 凸显公共服务类指标 | 第52-53页 |
| 5.2 改善绩效考核评估程序及方法 | 第53-54页 |
| 5.3 强化信息公开,加大公众参与 | 第54-56页 |
| 6 结论与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
